約四成客户未接受補償方案 康盛人生辦對話會商討增強提案 | 聯合早報

約四成受影響客户仍未接受補償方案，臍帶血庫公司康盛人生集團本週將舉行對話會，與他們商討增強提案的細節。

康盛人生2023年因臍帶血儲存罐温度過高，約7450名客户的共1萬9000份臍帶血受影響。其中，約2150名客户儲存的臍帶血受損，另有約5300名客户儲存的臍帶血屬於高風險。

事發後，康盛人生遭當局吊銷執照，並在改善設施和運作方式後，今年1月獲准恢復營運。這段期間，公司也向受影響客户提出補償方案。

康盛人生星期一（6月23日）發文告説，截至5月30日，已有約56％的受影響客户接受補償方案。這包括退還自事件發生以來繳納的年費，以及豁免現有客户在子女年滿21歲前的所有年費。

此外，若移植醫生認定儲存的臍帶血因不符合存活率標準，而無法用於合規的臍帶血移植，康盛人生承諾將盡最大努力，協助尋找替代方案。

延伸閲讀

[康盛人生設新實驗室監測系統 改善設施和運作方式

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_09_18_707960) [康盛人生整改後執照更新 衞生部繼續監控運營

](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_01_16_733413) 至於仍未接受補償方案的客户，康盛人生將通過線上和實體對話會，討論增強提案的內容。這包括臍帶血樣本的儲存安排、新增保障範圍，以及未來若客户子女須進行臍帶血移植，公司將提供的醫療協助等。

康盛人生説，增強提案若獲得通過，將適用於所有受影響客户，包括已接受補償方案的客户。

康盛人生執行董事兼集團首席執行官陳曉玲強調，原有補償方案仍開放給尚未回應的客户，至於已接受方案的客户，也都會自動享有任何後續的增強內容。

“我們會持續以公開透明、及時的方式，向所有受影響客户和相關方説明最新進展。”