61%企業面臨通脹壓力 數碼化轉型成增長關鍵 | 聯合早報

儘管全球經濟不確定性增加、通貨膨脹上升，以及貿易格局變化，本地中小企業依然展現出強大韌性，並積極通過數碼化轉型推動增長。

面向中小企業的全球軟件平台Xero星期三（6月25日）發佈2025年中小企業狀況報告，調查了500多名本地中小企業主和決策者後，得出上述結論。

調研結果顯示，61%受訪企業認為通脹和成本上升是當前最大的外部挑戰，凸顯企業在成本管理、價格調整或提升運營效率方面的壓力。其次是消費者需求變化（48%）和勞動力短缺（44%）。

通脹背後可能與全球經濟不穩定有關，影響投資、消費、就業和供應鏈，最終導致企業成本上升。

消費者需求轉變對批發、金融和保險行業影響尤其明顯，顯示人們在花錢方面變得更謹慎。

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[調查：近六成企業預計 延遲付款問題將惡化

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](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_05_23_811336) 人手不足問題最嚴重的是批發貿易業和員工規模在21人至50人之間的企業，因此建議企業通過自動化、培訓或重新分配資源來緩解。

ADVERTISEMENTSCROLL TO CONTINUE WITH CONTENTAds byInnity 此外，企業還面對供應鏈中斷（39%）和監管政策變動（23%）等日常運營挑戰。

調查還發現近三分之二的中小企業在過去一年的收入都有所增長，主要得益於新產品推出、客户需求增加，以及市場擴張。雖然面臨挑戰，但76%企業主對未來仍充滿信心。

77%的企業調漲員工薪資，反映出激烈的人才競爭以及企業在緊張的勞動力市場中留住人才的意願，這些企業預計未來12個月內將再次加薪。

逾九成企業受延遲付款影響

Xero亞洲董事經理科倫（Koren Wines）説，即使積極擴展規模，許多企業仍面臨現金流管理、缺乏即時財務數據和系統碎片化等運營挑戰。若要提升效率、增強靈活性並實現可持續增長，企業必須解決這些痛點，建立更強大的數碼基礎。

高達91%的受訪企業説，客户延遲付款對業務造成影響。在付款週期方面，近五分之一的企業説，客户通常在31天至45天內付款，另有7%的企業須等待46天至60天才能收到款項。

為了提高按時收款的可能性，不少企業已採取措施，如加強信用條款（53%）、收取滯納金（47%），以及提供提前付款折扣（43%），以保持現金流穩定。

此外，81%的企業認識到定製財務報告對合規和決策的重要性。但約半數中小企業説，缺乏即時數據（52%）和信息來源分散（49%）是報告編制的主要難題。

為應對這些挑戰並推動業務發展，許多本地企業正積極採用數碼工具，如數碼營銷平台（56%）、客户管理系統（54%），以及雲會計或財務軟件（42%）。

82%已將數碼化列為首要或重要任務。同時，99%的企業願意嘗試新技術，以提升報表質量（51%）、增強決策能力（46%）並自動處理重複性工作（46%）。

科倫説，本地中小企業對數碼化展現出強烈意願，不僅是為了跟上時代，更是將數碼化作為推動業務增長和增強韌性的戰略。

她説：“企業逐漸意識到數碼工具不止是運營的附加值，還能改變現金流管理方式、簡化業務流程、挖掘機會，以及應對不斷變化的市場需求。企業可通過合適技術，獲得更深入的財務可視性，更快速地做出數據驅動的決策。這種轉變不僅關乎合規，而是為未來做好準備。”