開殼不嫌客買少 百筐榴槤待友來 | 聯合早報
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過去近30年來，每逢年中和年尾兩三個月的榴槤季節，淡濱尼81街組屋底層商店外，總會飄來一陣陣榴槤的誘人香氣，以及六旬榴槤商販李萬隆忙碌的身影。
他沒有自己的店面，只在榴槤季節租用商店前的一小塊空間擺攤。
“我只在榴槤季節做生意，租個店面不划算。雖然有店面看起來更有檔次，但也無所謂，因為我做的是熟客生意。”
記者在榴槤貨車抵達前抓住機會採訪李萬隆。短短30分鐘內，就有至少四名熟客來電預訂榴槤，還有不少是發短信下單的。
他説，大約四分之一的貨都是老顧客預訂的，其中不少人已跟他買了超過20年。他會將預訂單寫在紙條上，等榴槤運到後分裝在塑料筐裏，等顧客上門取貨。
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走道旁整齊排放着一筐筐榴槤，成了鄰里間熟悉的風景。
李萬隆起初踏入榴槤生意，是因為朋友的親戚在馬來西亞柔佛州東甲擁有榴槤園。他為了嘗試這門小本生意，辭去全職工作，從此每年榴槤季開檔，其餘時間則兼職當送信員。
待客無偏見 相逢變摯友
一晃就是30年。他堅信，成功的關鍵在於誠信待客，不求一次性的利潤，而是建立長期信任。
他最難忘的一位顧客，是一名已故的七旬老伯。20多年前，老伯第一次光顧，只買了一個5角錢的便宜榴槤，還請他幫忙開殼打包。
接下來幾天，老伯又光顧了三四次，每次買得更多，也開始挑選更好的榴槤。最終，他甚至一次買下100公斤貓山王，花了上千元。
“這説明待客不能有偏見。即便顧客只買一點，也應該真誠對待。不能因為有人只買了5角錢的榴槤，就小看他們。”
榴槤季節期間，李萬隆每天進口約100至300公斤的榴槤。他從不打算把生意做大，只求養家餬口、過得踏實。
“很多顧客如今已成為朋友，有些還一起出國旅行，有時也會帶食物來給我吃。如果沒有顧客的信任，即便賣再多榴槤我也不會開心。能夠贏得顧客的信賴和支持，是我最大的成就和滿足。”