熱心科技專業人士出手 助老少“揮手”擋AI騙局 | 聯合早報
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科技浪潮洶湧而至,有人揚帆啓航,也有人無助茫然,尤其是來自低收入家庭的老人和孩子。幾名熱心人士攜手發起WAV-E項目,協助這些向社會“揮手求助”的弱勢羣體提升辨識能力,防範AI生成的騙局。
WAV-E是慈善平台“讓希望活下去”(Keeping Hope Alive)旗下分支活動,由創辦人潘迎芬召集六名科技專才共同構思命名。
WAV-E取自英文“wave”,意指“浪潮”與“揮手”,E代表“教育”(Education),寓意通過教育幫助“揮手求助”民眾,應對科技帶來的挑戰。
潘迎芬經營高爾夫球會籍經紀公司,WAV-E團隊成員包括她的電腦顧問、客户和義工。
其中,龔君文(57歲)是微軟亞洲前信息保安銷售總監、德勤(Deloitte)前合夥人,目前經營諮詢和培訓公司,並在南洋理工大學任兼職講師。
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譚偉健(45歲)是品牌顧問公司負責人、共和理工學院兼職講師,擁有17年創意企業經驗,擅長數碼營銷、視頻製作與AI教學。
其他成員還包括軟件公司思愛普(SAP)新加坡行銷工程總監曼朱內(Manjunath Chandrashekar)等。
潘迎芬説:“AI教育不僅是防騙,更是善用科技、提升辨識能力。我們很感恩有機會發揮專長,成為有用的人。”
貧困者也是目標 AI詐騙不分設備有無
有人質疑:弱勢羣體連手機都買不起,怎麼會成為詐騙對象?
對此,潘迎芬解釋,這些羣體雖然收入低,甚至沒有收入,但他們仍擁有公積金、銀行户頭、身份證、Singpass,以及政府發放的鄰里購物券和氣候補助券——這些都是詐騙目標。
詐騙者甚至盜用年長者的影像或聲音,引發親人誤信並受騙。
她舉實例説,有騙子接近租賃組屋老人,博取信任後拍視頻“籌款”,最後卻將善款據為己有。儘管社媒賬户被封,因無人報案,也難以追究。
配合需求 或“移動”教室到組屋樓下
WAV-E首場免費課程《我也懂AI》星期六(6月28日)開課,20名年長者由五名培訓員指導。
潘迎芬感謝她的客户迪帕克(Deepak Jayakumar)贊助所需器材與軟件。
“讓希望活下去”義工團隊多年來走入各區租賃組屋,為居民處理生活難題,如清潔、粉刷、甚至替中風老人洗腳、修指甲。
潘迎芬説,今後義工將在走訪時徵詢居民意願,再安排課程時間。
她希望每兩週上課一次。為照顧行動不便或不願外出的長者,團隊計劃設立“流動教室”,直接在組屋樓下開課,也將培訓義工擔任教學助手,擴大影響力。
培訓員各有心聲 盼長者自保不求人
譚偉健平時就用AI工具進行品牌影像拍攝。“AI真的很強大,假的可以變得那麼真,令人分不清。我自己看了也會怕,擔心不法之徒用它騙人。”
他透露,父親兩三年前用WhatsApp時差點受騙,母親也開始出現輕微失智,“我害怕他們哪天被騙,因此更想把AI知識傳給老人家,幫助他們自保”。
龔君文的摯友曾被騙鉅款,因而感觸良多。“我們團隊成員各有所長,想教導大家辨別真假科技,提升知識,也提升警覺。”
阿公阿嬤也能懂AI 學會自保不怕受騙
“阿嬤,我阿杰啊,你可以幫我嗎?我在警察局,需要200元,不要跟爸講,不然我死定了。”
這是AI詐騙常用手法之一——冒充親人緊急求助。看到視頻中“孫子”的臉和聲音,許多長者驚慌失措,陷入圈套。
為提升年長者的辨識力,WAV-E首場課程《我也懂AI》設計模擬真實受騙情境的教學,包括角色扮演、小組討論和經驗分享,教導學員識別騙局、冷靜應對。
培訓將聚焦AI安全與意識。譚偉健説,課程將講解如何分辨真假影像與語音,識破深度偽造(deepfake)等最新詐騙手段。
“AI雖方便,但不能盲信。我們要教的不只是工具,更是判斷力和隱私保護。”
龔君文説,課程也包括“安全AI使用”(Safe AI Usage)訓練,指導學員練習如何用簡易語言與AI溝通,安全地獲取日常幫助,如查找食譜、交通路線或健康資訊。
他説:“希望年長者能掌握基礎AI技能,聰明、安全地使用科技。”
課程將介紹常用免費AI工具,如Google Gemini與WhatsApp內建的Meta AI,教學語言為中英文,時長約90分鐘。
譚偉健提醒:“AI是助手,不是敵人。它是一種工具,不具備人類智慧。”