商場扶梯故障 公眾大排長龍等電梯與保安起爭執 | 聯合早報

商場的扶梯在午餐高峯時段故障，等候升降電梯的時間太久，大排長龍，導致大批公眾一度受困，進而與保安爆發爭執，驚動警方到場。

這起事件發生在星期二（7月1日）下午，地點是金文泰廣場（Clementi Mall）。

日前有網民發文到STOMP，申訴該商場在午餐高峯時段扶梯故障並正在維修，導致他們無法離開商場，更有人與保安起爭執。

根據貼文指出，事發時約下午2時，商場聚集着大批人潮，其中包括工作人士和送餐員等。

視頻內容顯示，地下一樓和一樓之間有兩個電動扶梯，其中往下的扶梯正常運作，但往上的扶梯卻被圍起。

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驚動警方到場

網民稱，兩部升降電梯外早已人滿為患，又要優先讓給殘障和輪椅人士，等待時間變得相當久。不少人在電動扶梯和電梯間來回踱步，顯得極不耐煩，其中包括用餐後要趕回公司的上班族和送餐員。

期間，有人跟保安提議關掉往下方向的扶梯電源，讓它可作為臨時上下兼用的通道，讓趕時間的人脱困，但被保安拒絕。

部分人見狀後十分不滿，更因此與保安發生爭執，但保安堅持不讓步，一味把公眾導向升降電梯處。

“商場沒有其他途徑離開，大家根本出不去，不明白保安為何不能靈活變通。”

據瞭解，雙方僵持不下後，有人報警，但扶梯在警方抵達前恢復運作，事故持續約半小時。

商場：為安全考量停運維修

商場稱扶梯發生故障，為安全考量才停運維修。金文泰廣場回覆媒體詢問時説知情此事，指一樓和地下一樓之間的扶梯發生故障，基於安全因素才停運維修。

發言人也説，為了疏導人流，商場在期間安排人手，協助並指引公眾乘搭就近的升降電梯。“扶梯當天已修復，我們感謝大家的耐心與理解。”