新科技打造生活實驗室 採數據保隱私提效率三不誤 | 聯合早報

一家跨國企業在新加坡總部大樓安裝2700多個探測器，打造生活實驗室，進而優化辦公環境。公司職員樂當“小白鼠”，允許公司收集體温、心率，甚至嗜睡習慣等個人數據作為評估指標。公司則通過採取數據保護措施，確保職員隱私不會遭濫用或泄漏。

近年來數據的迅猛增長，造就了越來越多不同的商業用例，有助於業者提升運作效益。然而，如何保護數據隱私，一直是業者面臨的難題。

隱私增強科技（Privacy Enhancing Technologies，簡稱PET）就能協助業者在採集、儲存和管理數據的過程中確保數據隱私，同時從中提取有價值的信息。

資訊通信媒體發展局和個人資料保護委員會2022年推出沙盒計劃，協助業者設置試行PET方案的安全環境，至今已有九個企業參與，包括萬事達卡（Mastercard）、Meta和Grab。

日本建築、工程和房地產公司鹿島建設（Kajima）去年11月起參加沙盒計劃，加強了數據保護措施，讓職員放心把個人數據交給公司，“親身”參與辦公室的提升過程。

延伸閲讀

[資媒局推“隱私增強科技”指南 AI處理敏感數據隱私更有保障

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](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_03_08_744435) 鹿島旗下的科技子公司The GEAR執行董事吳士能星期一（7月7日）在一場媒體活動上説，鹿島把設在樟宜商業園的六層樓產業打造成為生活實驗室。通過安裝2700多個探測器，公司可收集超過8000個數據點的情況資訊，包括即時室內温度、噪音和空氣質量，以及人臉識別不同職員辦公時的姿勢、行動和甚至嗜睡習慣等。職員也可選擇佩戴一個智能戒指，測量體温、心率等身體指標。

The GEAR執行董事吳士能（左）和鹿島建設科技研究所智能建築高級研究員有坂壯平（右）與團隊，可在控制中心即時評估大樓的超過8000個數據點。（李冠衞攝）

吳士能説，所收集的數據用於生成“合成數據”（Synthetic data），無法追溯數據來自哪個職員，在這同時還是能提供分析價值。這包括瞭解會議室使用率、空間格局和綠化效益等。“這些數據不僅有助我們改善自己的辦公環境，也能為其他項目提供參考。未來公司也可能把這套系統轉為商業服務，提供給其他企業使用。”

在總共250多名鹿島職員中，所有人都同意加入計劃，其中約100多人領取了智能戒指，額外貢獻自己的生理數據。吳士能説：“有些職員對此提出疑問，我們會讓他們選擇是否要加入，並解釋用途和保護方式，強調這些數據不會用來評估工作表現，也不會賣給別人。這種透明做法有助我們贏得職員的信任。”

資訊通信媒體發展局局長柳俊泓星期二（8日）在隱私增強科技峯會上説，隱私增強科技的核心是能在不暴露底層個人或商業敏感數據的前提下，從數據中提取洞見。

柳俊泓也是個人資料保護委員會專員。他指出，PET不僅能識別不同數據集中的共同數據點，而不泄露底層信息，例如兩家公司須要尋找共同用户，它也可以向現有數據集添加更多數據特徵，例如公司須要通過外部數據源增強用户分析。

資訊通信媒體發展局局長柳俊泓在隱私增強科技峯會上説，隱私增強科技的核心是能在不暴露底層個人或商業敏感數據的前提下，從數據中提取洞見。（林明順攝）

在訓練人工智能方面，PET也能提供更多數據，企業可以獲取更多外部數據，來訓練所需的人工智能模型。

柳俊泓指出，這門技術越來越被視為解鎖商機和提升價值的可行商業工具。“企業能更容易獲取合作伙伴或其他部門的敏感數據，以支持更好的數據分析或AI訓練；以前因隱私問題，無法達成的跨行業或跨領域合作，通過PET變得可能。”

新報業媒體採用技術 共享數據時也保護隱私

除了鹿島，參與沙盒計劃還有新報業媒體，它採用“可信執行環境”（Trusted Execution Environments）技術，與廣告客户共享數據時保護自身的客户名單。通過這項技術，新報業媒體能夠幫助廣告商在數據庫中找到潛在高價值客户進行投放，而雙方都無須分享自家客户的數據，得以保護隱私。

螞蟻國際是第一批加入PET沙盒的金融機構之一。它運用了多種隱私增強技術，與數碼錢包合作商共同訓練人工智能模型，利用模型將數碼錢包提供的優惠券與最有可能使用這些優惠券的用户進行匹配。

螞蟻國際數據算法與技術負責人段普受訪時説，實施PET後，數碼錢包客户優惠券兑換率提升了90%。“這不僅顯著提升了合作商的市場營銷和運營效率，還改善了用户體驗，因為他們現在能向目標客户發送更相關的促銷信息。”