啓動“職涯賦能”助提升素質 陳振聲:照顧好公職人員才能守護好新加坡和國人 | 聯合早報
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唯有照顧好公共服務人員,才能夠讓他們全心全意地為國家和人民效力。公共服務署啓動“職涯賦能行動”,要通過加強技能培訓、由職業導師與主管提供指導,以及推動對數碼學習資源的運用,協助公職人員延長職業生涯,實現個人志向。
公共服務統籌部長兼國防部長陳振聲星期二(7月8日)為公共服務節開幕活動致辭時指出,公共服務在維繫我國的生存與繁榮方面,發揮了關鍵作用。在我國慶祝建國60週年這個重要里程碑時刻,是時候回顧來時路、思考未來方向。
公共服務署因此制定三個工作重點,旨在提升公共服務的素質,包括持續培養人才,打造一支能幹的團隊。
陳振聲説:“我們可以談優化,也可以討論許多事務,但歸根結底,一切都關乎人——我們如何照顧公職人員,如何訓練他們達成所有的目標。我始終相信,只有把人照顧好,他們才能夠全力以赴完成使命,世代守護新加坡和新加坡人。”
我國約有15萬2000名公共服務人員,在16個政府部門和50多個法定機構任職,其中約8萬6000人是隸屬於政府部門的公務員。
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今年3月,陳振聲在國會撥款委員會辯論總理公署預算時,曾談及公共服務署計劃強化團隊的建設。他在週二的活動上宣佈,正式啓動“職涯賦能行動”(Career Fitness Movement)。
350名職業導師為公職人員 提供針對性職業指導
從本月起,公共服務署將推出新計劃,協助公職人員在不斷變化的環境中,提升應對挑戰與轉變的能力。處於不同職涯階段,希望進一步提升相關技能的公職人員,也可報名參加進階課程。
公共服務體系現有350名職業導師,為公職人員提供具針對性的職業指導。同時,主管和機構負責人也會與屬下展開更多深入交流,引導他們在職涯中更進一步。
公職人員也可透過今年5月推出的新版學習平台,運用數碼資源學習治理、人力資源和數據分析等知識。截至6月,已有6萬1000名公職人員使用人工智能平台,來識別個人的能力缺口,併發掘成長機會。
去年,有近5000名公職人員報名參加短期浸儒計劃和借調等,藉此提升工作所需的能力。
公共服務署的另外兩項工作重點,是進一步推廣“一站式公共服務”,給予民眾和企業更無縫接軌的服務體驗,以及從政府整體層面優化公共設施和服務。
陳振聲認為,僅在各自機構內部進行優化還不夠,必須不斷尋找新的合作機會,善用現有資源,為人民和國家創造最大的福祉。
公共服務節開幕活動在榜鵝綜合社區中心(One Punggol)舉行。陳振聲以這座建築為例指出,它結合了游泳池、圖書館和ServiceSG服務中心等設施,建設過程起步難度較大,因為必須建立新流程,讓各機構協同合作、整合需求,並在過程中協調分歧,做出取捨。然而,如果各機構各自建造所需設施,不僅成本更高,也會佔用更多土地,而且無法提供一站式服務。
推廣一站式公共服務理念不容易。陳振聲指出,這面對不少挑戰,包括人力、預算和碳排放等限制日益收緊;公眾期望不斷提高,不僅希望服務更便利,也期待參與解決方案的制定過程。與此同時,全球競爭日趨激烈,一些國家在某些公共服務領域已超越我國。
他説,這些不僅是必須克服的挑戰,更是推動公共服務署不斷前行的動力,以保持領先地位和競爭力,為新加坡和新加坡人爭取最佳機會、吸引投資、創造優質就業崗位和良好薪酬。