社服人員積極提升社媒技能 用巧思講述行業故事 | 聯合早報

社交媒體上內容新穎的視頻或貼文更能吸引眼球，社會服務機構可借這些現代工具推進議題的討論，從而吸引新生代加入社服行列。社會及家庭發展部與國家福利理事會聯合推出新計劃，幫助社會服務工作者提升社媒內容製作能力，以更吸引人的方式講述行業故事。

這項名為“社會服務團體大使”（Tribe Ambassadors）的計劃，吸引了本地31家社服機構的36名人員參與。他們自今年2月起參加工作坊，由法國陽獅集團（Publicis Groupe）、TikTok、領英、新加坡傳媒學院等機構的專業人士教導如何製作內容，並分組策劃創意方案。

參與者共分成七組，每組四人至六人。主辦方星期三（7月9日）在國家圖書館16樓觀景閣舉行“開放麥克風”（OpenMic）活動，展示這些工作坊的創意方案。社會及家庭發展部和國家福利理事會將協助這些團隊，落實創意方案。

馬善高：社服工作者故事是與公眾建立聯繫關鍵

社會及家庭發展部長馬善高和內政部兼社會及家庭發展部政務部長吳培銘出席了活動，聆聽各組彙報。

馬善高致辭時説，社服工作者可以利用視頻、遊戲化和播客等社媒工具，以創意的方式講述故事、消除誤解，並提升公眾意識，而他們的真實故事是與公眾建立聯繫和溝通的關鍵。

延伸閲讀

[政府成立小組 重塑本地家庭服務領域

](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_01_23_735071) [社服領域首頒總統獎 三專才貢獻獲最高榮譽肯定

](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_07_03_955303) “我希望即使在數碼化和追求效率的時代，我們也別失去工作中的人情味，因為這正是社會工作的魅力所在。”

“社會服務團體大使”計劃的參與者之一是青年引導（Youth Guidance Outreach Services）的社工吳文雄（38歲）。他與另五名組員準備製作約三分鐘的訪談類視頻，讓社服工作者的親友接受訪問，談談他們對這個行業的理解和疑惑等。

他受訪時説，製作視頻的目的是為了讓親友和有意加入社服領域的公眾，瞭解社服工作者的具體工作。“對社會服務工作者而言，親友的體諒和認可非常重要，是他們繼續在這個行業堅定前行的動力。”

慈善基金信託組織The Majurity Trust的慈善事業經理鍾明芳（27歲）也是參與者。她所在的五人小組則準備製作播客，圍繞各種有關話題展開討論。比如，讓有意從事社服工作的青年與行內專人針對“加入社會服務行業，有愛心是否就足夠”深入探討，答疑解惑。

“有些人會認為社會工作者只是做好事、心地善良，但實際上，他們做的遠不止這些，關係到更多層次的複雜性。這涉及如何思考某些項目，如怎樣設計項目、如何搭建項目框架，以及如何分階段實施。”