國立健保集團與新科工程合作 藉助科技提升資源使用效率 | 聯合早報

2019年第三季度以來在陳篤生醫院投入運作的指揮、控制和通信系統，將在2030年全面升級，利用最新科技加入新預測功能，更輕鬆地遠程監控患者流量，有效地調配護理資源。

國立健保集團星期四（7月10日）與新科工程（ST Engineering）在“全國醫療創新大會”現場簽署為期五年的總合作協定，藉助工程科技和系統思維推動護理轉型，提升資源使用效率。更新指揮、控制和通信系統，就是雙方合作的其中一項重點內容。

兩三人便可調配管理2000張牀位

由陳篤生醫院和新聯科技（Synapxe）聯合開發的指揮、控制和通信（Command, Control & Communications，簡稱C3）系統，結合600多種即時數據，包括即時得出經由救護車、急診部和醫院專科診所等不同來源送進來的病患人數，再利用科技快速有效地安排牀位，縮短等候時間。

指揮、控制和通信系統2019年第三季度投入運營，結合600多種即時數據，讓醫療人員能快速掌握醫院的整體即時情況。（檔案照片）

新科工程企業數碼總裁陳敏如受訪時説，投入運作以來，C3系統顯著提高運營效率。陳篤生醫院—國家傳染病中心目前只需兩三人就能調配管理2000張牀位。“行政負擔減少，護士可更專注於關注患者的照護與需求。”

冠病疫情期間，這個C3系統也助國家傳染病中心處理70%冠病確診和疑似病例。

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](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_06_17_905230) 針對升級後新增功能，陳敏如指出，公司將與院方合作，利用最新技術為升級後的C3中心引入新的預測功能。“新系統能預測醫院流程中哪裏出現瓶頸，也能預測患者流量激增時的需求，幫助醫院運營團隊相應地分配牀位和護理資源。”

她也説，這次合作也會探索利用3D數碼孿生技術（3D Digital Twin）實現即時可視化，讓醫院運營團隊能輕鬆遠程監控患者流量、擁堵情況；並考慮採用聊天機器人功能，為團隊提供運營建議。

另外，國立健保集團、李光前醫學院和康諾思騰（Cornerstone Robotics）也簽署合作備忘錄，推動在本地更廣泛採用機器人輔助手術，以更安全、微創的方式，改善病患長期療效。