專家：提升人工智能素養應從實際用途着手 | 聯合早報

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2025-07-12

人工智能知識將是人們迎接新時代所需的基本功。受訪教育專家認為，要幫助各階層民眾培養人工智能素養，應以簡易的內容讓他們認識人工智能在工作和生活的實際用途。

此外，也要幫助他們瞭解科技的侷限，掌握分辨信息真偽的能力。

黃循財總理今年5月份在“技能創前程”（SkillsFuture）10週年慶活動上指出，如同我國在建國初期幫助國人掌握識字能力，基本的人工智能知識將是這個新時代所需的技能，我國須提高整體勞動隊伍的人工智能素養。

新加坡全國人工智能核心（AI Singapore）人工智能人才生態發展總監邱勝銘接受《聯合早報》採訪時指出，有效的人工智能學習須讓人們瞭解這個技術在日常生活的運用、如何幫助人們提高效率，以及技術的侷限和新發展。換言之，內容須不斷更新，緊跟最新的發展趨勢。

他説：“人工智能課程可以分不同程度和學習渠道，方便人們無壓力地學習。基礎課程應儘可能不用術語，做到容易理解，並可通過與基層組織、工會等合作，為不傾向於自發學習的羣體舉辦學習活動，在社區以團體方式進行。”

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南洋理工學院資訊科技學院副院長李集文説，人工智能學習要考慮不同學員的背景，讓人們瞭解人工智能可幫助他們以更有效率的方式處理日常事務，這才能鼓勵人們使用。

此外，可向人們介紹常用的工具如Microsoft Copilot、Google Gemini 或Adobe Firefly，並讓大家認識提示工程和工作流程自動化的實際用途。

院方與僱主合作制定課程，針對工作者的課程強調人工智能可提高生產力。面向年長者的內容更着重在日常生活的用途，如數碼安全和智能生活。學院通過社區工作坊來接觸年長者，往往會安排學生主導這類跨代學習活動。　

新加坡理工大學應用人工智能課程領導蘇清樂副教授認為，對初學者來説，面對面的指導比較有效，當學員有信心後，就可通過線上自主學習來加強對人工智能的認識。這可採用微型的學習單元，且強調實際運用，而不是技術理論。

“人們不必害怕人工智能，而是把它視為人機角色對換。”

他也説：“以往，人類產出文本內容，並利用拼寫和語法糾正工具等檢查內容。如今，更多的情況是機器產出內容，而人類負責引導、檢查和修飾機器生成內容。人工智能只是一種新工具，不能取代人類的判斷。”

有鑑於此，培養人們辨別深偽內容、核查信息來源的能力，而且負責任地使用人工智能也是必要的學習。

成人學習學院學習與專業培訓部司長陳榮忠博士説，課程設計須照顧勞動隊伍各年齡層和領域的需求。院方使用線上線下混合方式，並通過適應式學習工具，為學員提供即時的反饋。

他説：“僱主、教育工作者、政策制定者等的協作至關重要，通過規劃有效且獲企業認可的學習途徑，做好人工智能準備，將是我們加強勞動隊伍韌性的共同語言。”

成人學習學院已推出超過10項持續專業培訓課程，800多名教育工作者參加，掌握如何在教學中利用人工智能。

新加坡全國人工智能核心自2018年推出AI for Everyone計劃，通過線上學習單元讓公眾自主學習。至今，超過13萬4000人通過AI for Everyone，以及面向兒童和學生的學習計劃認識人工智能。

新工大也為不同需求的成人學員推出課程，包括生成式人工智能基礎課這類短期課。南洋理工也有面向初學者的課程，如“為生成式人工智能揭秘”。

林惠嬌（59歲，售貨員）説，不太清楚自己是否有機會在工作和生活中利用人工智能，只知道這科技可生成以假亂真的圖像。“學習不一定要通過上課，社區類活動或許可以吸引更多人，提高人們對人工智能的認識。”