國民服役人員化身“網絡巡邏兵” 警隊添年輕新力強化網安防詐 | 聯合早報
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網絡犯罪與詐騙層出不窮，新加坡警察部隊去年8月設立新崗位，安排具備信息技術背景的國民服役人員，在數碼世界中“巡邏”，每月檢查數以百計的網站和社交媒體賬號，識別可疑活動並及時採取干預行動。
目前，已有10人上崗，擔任“國民服役網絡罪案操作員”（National Service cybercrime operators）。警方答覆詢問時説，隨着這項計劃逐步完善，將擴大團隊規模，招募更多操作員，進一步加強對網絡罪案的應對能力。
這些熟悉網絡科技的年輕人，主要被派至網絡罪案指揮中心和反詐騙指揮處，協助追蹤網絡威脅、分析可疑信息，並介入阻斷騙局。
警方雖未透露他們迄今參與多少起案件，但強調網絡罪案操作員在打擊詐騙和網絡犯罪方面，扮演關鍵角色，因此有意擴大他們的職責範圍，以支持不同單位打擊網絡犯罪。
根據警方的初步數據，本地截至今年5月，已發生超過1萬6500起騙案，損失超過4億2720萬元。
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兩服役警員：學以致用 在數碼世界盡一分力
其中兩名網絡罪案操作員，分別是反詐騙指揮處的伊凡（Irfan Daniyal，21歲），以及在網絡罪案指揮中心服務的陳德訓（22歲）。這兩名理工學院畢業生都考取信息技術文憑，並完成警方的相關培訓課程，掌握所須專業技能。
伊凡受訪時説，他每個月瀏覽上百個社交媒體賬號和頁面，留意是否有可疑之處。一旦發現問題，就會通報上級，讓社媒公司採取行動。
“簡單來説，我的工作就像是在數碼世界中‘巡邏’，找出騙子設立的假賬號，及時阻止他們繼續行騙。”
伊凡將自己比喻成網上獵人，在社交媒體平台上尋找騙子蹤跡，並採取行動。（李冠衞攝）
他指出，一些較常見的假賬號或頁面，主要冒充我國政要或知名人物如藝人等。
“這些賬號最大的破綻，就是通常會推銷某些投資或服務等，很明顯是想利用名人效應來行騙。我們會將這些賬號和頁面記錄下來，然後採取相應行動，例如同個別社媒平台聯繫。”
伊凡也説，每當政府宣佈有關社區發展理事會鄰里購物券等消息時，騙子也會迅速設立假賬號或頁面，聲稱只要點擊鏈接，就能提前領取購物券等福利。
“雖然我們已多次發出提醒，但騙子依舊故技重施，做出一點修改後繼續嘗試，繼續騙人。”
對抗詐騙的工作 就像在和“九頭蛇”作戰
他形容，對抗詐騙的工作，就像在和“九頭蛇”作戰。“每當我們處理一個假賬號或頁面，騙子很快又會冒出新的。這也讓我意識到，須更加努力，才能更好地保護民眾。”
擁有信息技術文憑的陳德訓，慶幸能學以致用，運用數碼知識在國民服役期間保護民眾。（李冠衞攝）
陳德訓則協助警員分析和評估可疑網站的詳細信息，以識別並干擾與詐騙相關的域名。“一旦確認網站有問題，我們會迅速採取行動，屏蔽網站，防止更多人受騙。”
他每月分析和評估的網站多達上千個，常見的假網站包括冒用知名公司、政治人物或公眾人物形象，宣傳虛假的投資項目，如加密貨幣等。
“這些網站常見的破綻在於網址異常，例如與官方網站只差幾個字母，或頁面設計過於簡單、無法點擊等。”
陳德訓也提到，印象最深的一次，是接到通知指有假冒本地銀行線上服務的網站出現。“當時我們迅速採取行動，不僅屏蔽網站，也根據線索找出其他假網站，避免這些網站被更多人看到。”
對於這段特殊的國民服役經歷，陳德訓和伊凡都深有感觸。伊凡説：“我很慶幸能出一分力對抗騙子，也會把學到的知識分享給身邊人，因為防範詐騙，靠的是大家共同努力。”