AI職業導師速讀人心 助本地求職者“智”闖職場 | 聯合早報
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林曉毓(41歲)有10多年教育諮詢行業的職場經驗,她從2021年開始,擔任全國職工總會就業與職能培訓中心(e2i)的職業導師。儘管這份工作可以體現她善於社交的特長,但要在一小時內為陌生求職者指點迷津絕非易事。
所幸,從去年8月起,e2i為所有職業導師配備“智能職業導師”。
“智能職業導師幫我快速瞭解求職者的特長和興趣,我於是有更多時間和求職者深入交談。”林曉毓在位於裕廊東的辦公室裏,向記者如此介紹智能導師的本領。
她先讓求職者完成網上職業代碼(RIASEC)的職業性格評估,瞭解他們的職業興趣和技能。這項評估可確定求職者更傾向六大類型中的哪一類,是實際、研究、藝術、社交、企業或常規,然後把測試結果輸入e2i開發的人工智能系統,經智能職業導師分析後推薦合適職業。
過去,要完成這個初步職業配對過程,林曉毓得問求職者不少問題。如今,智能職業導師接手這項耗時工作,為她騰出更多時間,以深入接觸求職者。
延伸閲讀
[分析:AI加速職場技能變革 僱主降低學歷要求
](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_06_05_857490)
[啓用兩月 逾千求職者已獲“智能職業導師”幫助
](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_10_05_711609)
她告訴記者,有一名40歲出頭的會計,儘管工作過得去,但缺少激情,通過聊天,她獲知這名會計的真正興趣在藝術創作,於是建議他嘗試到濱海藝術中心等機構繼續從事會計行業;還有一名同樣遇到缺乏工作動力的軟件工程師,林曉毓在與他交流中發現他熱愛當義工,於是建議他仍然在軟件行業工作,但利用休息日做義工,調整心態。
智能職業導師助力 逾5500名求職者受益
e2i副總裁陳奕來受訪時説,從去年8月智能職業導師投入使用至今,已讓5500多名求職者受益。“智能職業導師大大提升了職業導師和求職者的談話質量,提高了指導效率。”
44歲的餘秀瑩是其中一名受益者,她已如願在本地金融領域工作。回想求職經歷,她認為人工智能技術和導師的配合功不可沒。
“人工智能是個好幫手,但還無法獨當一面,有了職業導師的妥善利用和指導,我很快就明確了我的需求,讓我在職場上脱穎而出。”
除了就業與職能培訓中心,人工智能技術還在不少人力中介公司發揮作用。
制定三合一AI招聘方案
本地能源產業人力服務公司Connect Energy Services執行助理卡內斯(S Kanes)接受《聯合早報》採訪時指出,公司在新加坡企業發展局(Enterprise Singapore)、資訊通信媒體發展局(IMDA)等機構的支持下,已經制定了一套由三部分組成的AI招聘方案。
他向記者展示了公司未來發展的科技藍圖,包括利用人工智能技術讓應聘者的履歷表統一規範,讓履歷表與僱主需求自動配對,以及一個叫HireAssist的智能服務系統,可以主動聯繫符合條件的潛在求職者,提高招聘效率。
他説:“石油天然氣、海事等行業的人員需求頻率高、專業證書多,人工智能工具幫助我們在短期內為僱主提供合適人選。”
領英亞太區董事總經理洪雍華説,領英最新的人工智能職業輔導功能,讓高端會員能夠自設求職面試場景,模擬面試問題的不同難度,提供實戰演練的機會。完成練習後,AI驅動的“教練”會為用户提供個性化的反饋,讓求職者瞭解自己的表現。
公司還為求職者提供職業搜索、職業配對等功能,併為僱主提供一系列AI工具,提供簡化招聘流程等服務。