“尖叫雞飯”更衞生 鄰里口碑鑄聚興 | 聯合早報
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路過武吉巴督西小販中心,一家雞飯檔掛滿的“尖叫雞”,很難不讓人多看幾眼。這些塑料玩具可不是老闆的惡趣味,而是為了檔口乾淨衞生的一番心思。
六年前,郭俊業(50歲)與發小許昌銓(51歲)創辦聚興海南起骨雞飯,如同師傅傳授的,在檔口吊起白斬雞的雞頭營業。避免變臭發黑,定時讓雞頭浸泡冰鹽水,成了百忙之中瑣碎任務。
郭俊業笑説:“尖叫雞其實是我老婆想到的。真雞掛着容易招蒼蠅,還不如吊個假的,可愛又幹淨,後來竟漸漸成為品牌特點,不少路人還會駐足拍照。”
在夜場工作20多年,郭俊業當過服務生、調酒師,後來一路晉升為總經理。時常喝酒和進食不定時的習慣,導致他健康亮起紅燈,尿酸過高腳腫痛。
機緣巧合下,在宏茂橋賣雞飯的朋友,鼓勵他和許昌銓轉行當小販,在人生後半場有份穩定的工作,甚至提議傳授煮雞飯的訣竅。
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綜合考量後,兩人毅然轉行,學有所成在芽籠峇魯巴剎與小販中心開設首家檔口。郭俊業的妻子替檔口取名“聚興”,寓意“大家聚在一起高興”,商標則由許昌銓的女兒所作。雞飯賣得不賴,冠病疫情期間,生意不減反增,成了鄰里熟客的首選。
創業之路起伏 不犧牲食物服務品質
不過,創業之路也非一帆風順。兩人曾在博覽中心和實龍崗設檔,但因客流量和頭手經營不善,生意走下坡。“起起落落難免。失敗不可怕,我曾虧到不知怎麼還債,但與供應商和業主好好談,總會有辦法。只要食物好吃,總有人來,慢慢賺回。”
對於員工,郭俊業有一套要求:不能與顧客起爭執、煮雞要照着程序,下大雨賣不完不準留雞過夜。“我告訴員工,如果有顧客講錯部位,例如要雞腿卻講雞胸,不要辯駁,換掉就好。顧客若太過分,打給我或報警,吵沒用。”
雞飯檔已擴充至三家,包括珊頓大道和武吉巴督西,聘請10名員工。郭俊業説,財務、運作和對外洽談歸他,食品把關和員工訓練由許昌銓負責。
走過夜場的霓虹,如今在雞飯的煙火氣裏,郭俊業找到生活新節奏。“不要怕累,不要怕流汗,與想開檔的年輕人共勉。”