康福德高9月起徵收取消費 10月加設等候費 | 聯合早報

康福德高推出新收費機制，從9月1日起，若乘客在德士抵達接載地點後才取消服務，將被徵收4元取消費；10月15日起，讓司機等候超過四分鐘，可被徵收最多9元等候費。

康福德高（ComfortDelGro）星期三（7月16日）通過公司的臉書和Instagram賬號公佈這項消息。新收費制適用於通過康福德高應用CDG Zig叫車的乘客。

公司在貼文中指出：“這麼做是為了讓每個人的時間都能被尊重，也讓司機在乘客臨時更改行程時獲得合理補償。”

這項措施將於7月31日生效，但康福德高説，會預留時間讓乘客和司機適應新規定，過渡期間不徵收任何費用。取消費從9月1日開始實施，等候費則自10月15日起。

待適應期結束後，若乘客在德士抵達接載地點前取消行程，每個月首四次可豁免費用，第五次起將收取4元；若在德士抵達後才取消，則一律收取4元。

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](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_07_03_955300) 此外，乘客須在德士到達後的五分鐘內上車，否則會被扣除5元“爽約費”（no-show fee）。至於等候費，首四分鐘無須額外付費，之後每五分鐘3元，頂限為9元。

乘客：若收費框架太複雜 未來會優先考慮使用Grab

私召車業者Grab早在幾年前便開始收取類似費用。目前，一般的JustGrab服務允許乘客在成功配對司機後三分鐘內免費取消，超過三分鐘則須支付4元取消費。

至於Gojek，乘客與司機配對後的四分鐘內可免費取消，之後徵收4元。司機抵達接載地點後，若等候時間超過四分鐘，將收取4元；此後每五分鐘加收3元。

陳詩蓉（34歲，通訊經理）每週都會乘坐一至兩次私召車或德士，最常用的是Grab和康福德高的應用。

她接受《聯合早報》訪問時説，她一般會同時在兩個平台上叫車，再取消等候時間較久的那一家。她認為，康福德高可以在應用中設提醒功能，以免取消超過四次被收費。

陳詩蓉也説：“除了剛公佈取消費和等候費，康福德高目前也會在一些指定地點，如樟宜機場和萬禮徵收附加費。如果收費框架太複雜，未來會優先考慮使用Grab。”