非法送餐員猖獗 有送餐員建議強化認臉識別驗證 | 聯合早報

非法外籍送餐員問題在冠病疫情後開始出現，受訪送餐員説，目前違法行徑依然猖獗，不少本地送餐員在街上和他們直接對峙，拍下證據報警並向有關當局舉報。

《聯合早報》走訪全島多個地點，10多名受訪的送餐員中，他們幾乎都曾在路上碰過外籍送餐員。他們指出，這個問題雖然在疫情後就有，但比起從前更多是馬來西亞人來“偷賺”，今年起出現更多南亞人。

全國配送人員協會會長黃彥博説，疫情期間不少人加入送餐業謀生，經濟回暖後，部分送餐員轉行找到其他正職，於是把賬户非法出租和轉售給他人。

有送餐員建議平台考慮在人臉識別的基礎上，增加工作期間的抽查，例如每完成三到五單，就重新進行一次人臉驗證。（梁麒麟攝）

“他們覺得賬户放着也是浪費，通過朋友介紹，或將信息掛在二手平台或Telegram非法羣組。”

據他所知，出租賬户者會收取所賺收入的10％到30％，轉售賬户則按等級，價格約在100元至1000元之間。受訪當天（17日）早上，一名送餐員才在碧山第八站（Junction 8）購物中心發現可疑的送餐員，對方面對質問時不回應，匆忙離開。

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foodpanda的林姓送餐員（33歲）去年9月第一次留意到非法外籍送餐員，每天都用foodpanda賬户送餐。自那以後，他在見到外國人面孔送餐，便會趨前確認對方賬户身份與本人是否相符。他曾當場報警，並向平台和人力部舉報。

綜合受訪送餐員的描述，這些人並不難分辨。例如：從頭到腳包得嚴實、從不穿制服、從來不和任何人打招呼。然而，大多送餐員説，雖然多次向平台和各部門舉報，情況依舊未見改善。

據林姓送餐員提供給人力部的舉報視頻顯示，他在6月份看到一名可疑送餐員，當場要求對方打開賬户查看持有者姓名，結果賬户顯示馬來名字，照片也與他本人明顯不同。“我看到的幾乎都是來自孟加拉的外籍人士，騎的是電動腳踏車。”

他説，這些人後來開始遮臉，避開原本常去的地點，甚至會在被發現時逃跑。“舉報後他們還是照常出來送餐，這讓我們感到非常無力。”

林姓送餐員説，他在取餐時上前詢問一名可疑送餐員，結果對方不僅不回答，還連車都拋下就跑了。（受訪者提供）

他建議平台考慮在人臉識別的基礎上，增加工作期間的抽查，例如每完成三單至五單，就重新進行一次人臉驗證。

曾姓送餐員（55歲）説，看似外籍人士的加入無疑加大了競爭，讓合法送餐員們接到的訂單越來越少。“從前我六個小時就差不多能達標，現在已經工作八個小時了，還差三單才能達標。”

她指出，Grab曾派出巡邏人員，突擊檢查賬户照片和姓名是否符合本人身份。

foodpanda發言人説，一旦發現有人試圖繞過安全系統，會迅速採取行動，包括停號、列黑名單或向相關監管機構通報。

Deliveroo發言人受詢時指出，送餐員僅開放給公民或永久居民，每人只可持有一個與姓名和身份證號碼綁定的賬户。

人力部長陳詩龍醫生去年10月通過國會書面答覆時透露，去年1月至6月期間，人力部共接獲14起涉及非法外籍送餐員的投訴。經調查，其中一起採取了執法行動，其餘案件都無實質依據。

現有僱用外來人力法令闡明，沒有持有效工作準證工作的外籍人士，可罰款最多2萬元，或監禁最長兩年，或兩者兼施。一旦定罪，他們將永久不得在新加坡工作。

本地送餐員如允許外籍人士使用自己的賬號，罪成也可能面臨相同懲罰。

全國職工總會7月4日帶頭呼籲針對平台人員所碰到的挑戰成立新的三方工作小組，小組在星期一（14日）舉行首次會議後説，預計最遲在年底提呈報告。

多名擔心飯碗受外籍人員威脅的送餐員也在一些朝野議員接見選民時，前去求助。據瞭解，有議員指出會在國會上提出這個議題。