馬國四關卡癱瘓一天半 單單新山38萬人受影響 | 聯合早報
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（吉隆坡綜合訊）吉隆坡兩座國際機場和柔南兩個陸路關卡的自動通關係統星期五中午起癱瘓整整一天半；馬來西亞政府調查發現，導因是移民局與一家國際監管機構的網絡對接失誤。
出問題的自動通關係統已在星期六晚間全面恢復。這起事故單在新山關卡就導致約38萬出入境旅客受影響。
吉隆坡國際機場、吉隆坡第二國際機場、新山關卡與振林山關卡四個關卡內約200個外國旅客自動通關係統，從星期五（7月18日）中午至隔天星期六晚全面停擺。馬來西亞國民自動通關係統則如常運作，不受影響。
調查：暫未發現黑客攻擊跡象
據《星洲日報》報道，邊境管制與保護機構總監蘇海里星期天（20日）前往吉隆坡國際機場巡視後告訴媒體：“馬國移民局的系統本應與國際監管機構對接，結果出現連接問題而延誤了審核流程，但我無法透露是哪個國際機構。”
蘇海里確認，上述四個出入境關卡的自動通關係統，已在星期六晚10時全面恢復運作。
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至於事件是否由黑客攻擊造成，他説，調查後暫未發現任何黑客攻擊跡象。不過，邊境管制與保護機構還會繼續與移民局等單位合作，進行深入調查。
蘇海里受詢時未透露事件總共影響多少出入境旅客，只説：“根據紀錄，自動通關係統宕機單是在新山關卡就有約38萬名外國旅客受影響。”
他補充説：“事故發生後，我們立即在新山關卡臨時開啓特別通道，讓新加坡旅客回國。”
談到類似問題未來是否還可能再出現，蘇海里説，這次事故涉及技術問題，自己無法保證未來就一定不會再發生。
他強調，當局能做的是，一旦發生類似狀況，必定積極採取應對行動，包括即時發佈公告，全力將對各方的影響降至最低。
翁哈菲茲對事故“非常失望” 稱有損馬國國際形象
柔佛州務大臣翁哈菲茲星期天在臉書説，柔佛州攝政王依斯邁都對自動通關係統發生嚴重技術故障而非常失望，並認為這將影響外國旅客對馬來西亞的印象。
翁哈菲茲透露，柔佛州需要一個穩定高效、可全天候運作的通關係統，來支持發展。
他説，當局在管理擁堵問題方面已有所改善，但柔佛兩個陸路關卡的整體運作效率仍未達到人民和州政府的期望。
翁哈菲茲説：“新山關卡是本區域最繁忙的主要出入境關卡，（自動通關係統故障）這種疏忽不僅對人民帶來不便，更有損馬來西亞的國際形象。”