政府評估系統出問題 約1萬8000人共獲700萬元超額津貼 | 聯合早報

由於衞生部管理的支付能力評估系統出問題，大約2萬人的政府津貼計算錯誤。當中，九成獲得超額津貼，總額約700萬元；一成少獲了應得的津貼額，少發總額約200萬元。

衞生部星期一（7月21日）發聲明公開有關情況後，星期二（22日）就《聯合早報》的詢問進一步説明“家庭支付資格評估系統”（Household Means Eligibility System，簡稱HOMES）出現的程序處理問題。

衞生部指出，HOMES一般利用國內税務局提供的收入信息，對擁有商業收入的人進行支付能力調查。

在2025估税年，國內税務局於1月中才開始發出報税通知，比往年的12月晚。這麼做是為了可將全年的公積金繳交記錄都納入，從而可更準確地評估收入。

然而，當時HOMES的運作邏輯功能未跟上，導致在今年1月1日至27日間，系統遺漏了部分人士的商業收入，結果錯誤地評估了他們和家庭成員的支付能力。

延伸閲讀

[衞生部評估系統出問題 2萬國人所獲津貼有誤

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](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_07_11_985654) 衞生部説，當局1月13日接到一名公眾的補貼申請詢問後，首次察覺有問題，於是展開調查，進而查明原因。衞生部正在優化HOMES的設計，確保它能更好地與其他政府機構配合與整合。

衞生部指出，在大約2萬名受影響者當中，約1萬8000人獲得超額津貼，總額約700萬元。據估算，平均每人多獲約390元。另2000人則少獲應有的津貼額，總共少發了大約200萬元。據估算，平均每人少了約1000元。

當局決定不追討超額津貼

當局將陸續通知受影響的人。獲得超額津貼者，無須退還多出的款項；少數津貼額少算的，當局將彌補差額。

針對當局決定不追討超額津貼，人民行動黨政府國會委員會（GPC）衞生委員會副主席葉漢榮受訪時指出，若追討款項，會給受影響者帶來不必要的困擾，尤其是中低收入者。

他認為，這體現出當局“以民為本”的原則。“在這種情況下，關鍵在於能夠採取公平且適度的做法。在我看來，這也顯示政府對此事件承擔責任，並在採取解決方案時展現出同理心。”

保險顧問公司Havend總裁張智明也認為，儘管700萬元並非小數目，但考慮到這些津貼旨在幫助低收入羣體，如果追討這幾百元可能給他們帶來經濟壓力。

他説，追討超額津貼雖合乎情理，但可能導致公眾對津貼管理的公信力產生不信任。

也是楊厝港區議員的葉漢榮指出，其實，衞生部的HOMES系統通過現有的行政數據進行自動化的支付能力調查，免除人們填寫大量表格和提交申請的負擔。

他説，這起事件説明，設計再好的系統也必須持續檢查，以確保運作正常。雖然這次要處理的問題屬於技術性質，但重要的是，當局在接獲公眾通報後迅速展開調查，並快速解決問題。

“展望未來，我們須加強這種平衡，一方面利用科技讓獲取津貼更便易，另一方面也要維護強大的人力支持與保障機制，以維持公眾信任並確保沒人被遺漏。”