新加坡旅遊局與OpenAI合作 運用人工智能提升訪客體驗 | 聯合早報

新加坡旅遊局與人工智能公司OpenAI合作，協助旅遊業更廣泛地使用新一代人工智能，提升訪客體驗，及改善企業和業界的運作效率。

這包括利用高級人工智能（Advanced Artificial Intelligence）提供客製化的推薦內容、不同語言的援助，以及沉浸式的故事介紹，以創造難忘的體驗。

這類人工智能也能更好地分析市場趨勢，優化營銷和產品策略，協助業者開發相應的產品服務。

旅遊局星期三（7月23日）發文告，宣佈與OpenAI簽署諒解備忘錄，探討如何善用高級人工智能，推進旅遊業的未來發展。新加坡旅遊局也是亞洲區域內，首個採用OpenAI科技的國際旅遊機構。

文告指出，高級人工智能可完成複雜的任務，如大規模地分析數據、提供個人化且符合情境的方案，以及理解人類日常交流和表達思想的語言，並生成相應的答覆等，遠勝傳統人工智能的能力。

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](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_06_17_905237) 根據合作計劃，旅遊局將嘗試在一些有潛力的用例中，測試先進的人工智能工具和機器人技術，並評估它們的成果。若可行，旅遊局將探討更大規模地使用相關科技，並同業界夥伴進行試驗計劃。

旅遊局首席技術官陳建春説，這項合作計劃有巨大的潛力，可推進旅遊業的創新發展。旅遊局希望在OpenAI技術的支持下，人工智能可有效地解決生產力相關挑戰，加速業界數碼轉型。

OpenAI國際業務董事總經理謝家豪説，公司期待協助新加坡旅遊局重塑訪客體驗，在全球旅遊業中建立新的標準。