百寶櫃為全島44個自提櫃擴容 9月起淘寶用户可自助退貨 | 聯合早報

更多組屋區接下來會設有更多百寶櫃，方便消費者領取和退回包裹，還可使用手機應用查看所有包裹和取件碼。

資訊通信媒體發展局全資子公司百寶櫃（Pick Network）加快擴建，對使用率較高的現有櫃機上加裝額外格子，以應對日益增長的包裹收寄與退貨需求。與此同時，百寶櫃增設150個新自提櫃的計劃，預計將在2026年3月以前完成。

百寶櫃總裁梁順迪星期四（7月24日）接受媒體採訪時説，為了讓更多居民享有更便利的自助取貨和退貨服務，公司對使用率較高的自提櫃進行擴容，已有44個自提櫃的儲物格數量增加了50%至100%。

亨德申彎（Henderson Crescent）第106座組屋底層的自提櫃，是最繁忙的櫃點之一，因此百寶櫃為這個自提櫃增加40個格子。

明年3月前完成所有新櫃安置 比原計劃快一年

百寶櫃在多個民眾俱樂部、巴士轉換站、地鐵站，以及組屋區設有共計1083個自提櫃。截至今年7月，自提櫃的櫃格總數已達到5萬1121格，比2022年推出時的4萬4400格增加了約15%。

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](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_02_11_738617) 梁順迪説，百寶櫃去年11月宣佈，計劃三年內在本地多處添設150個自提櫃，目前有81個已投入使用，其中47個位於預購組屋區，34個位於需求量大的區域。公司預計在明年3月前就能完成所有新櫃安置工作，這比原計劃提前一年。

他説：“我們發現無論新舊住宅區，使用需求都在快速增長。特別是在新開發的社區，新自提櫃安裝後三週至四周，使用率就能達到現有網絡的水平，反映年輕居民對自助寄取的強勁需求。”

公眾在網購後，也可以隨時通過百寶櫃進行自助退貨並寄回包裹。目前，本地主要電商平台均支持通過百寶櫃退貨，淘寶用户也可從9月起享有這項服務。

經常在電商平台購買商品的劉家欣（25歲，學生）説：“我以前網購時買到不合適，比如尺碼不合身的衣服，覺得退換貨太麻煩了，只能將就或算了。有了自提櫃就方便很多，這大大提升購物體驗，很期待以後淘寶的包裹也能用自提櫃。”

為進一步優化用户體驗，百寶櫃正式推出手機應用，讓消費者能更高效管理包裹寄取和退貨。

公眾可以通過手機應用統一查看自己各個電商平台的包裹取件碼，避免漏領包裹。在取件或退貨時，可以直接掃描條形碼，無須在自提櫃手動輸入。

應用也可即時顯示各自提櫃的可用格子數量，並提供地圖導航至最近櫃點。