Facebook無法將廣告業務置於自動駕駛狀態 - 彭博社

攝影師：Loic Venance/法新社/蓋蒂圖片社互聯網公司害怕被貼上審查者的標籤。谷歌、臉書、推特和其他大型網絡公司在政治家或其他人要求他們決定哪些照片、新聞文章和其他形式的言論在他們的數字牆內是合適時感到不安。這就是為什麼這些公司在監管恐怖組織在其網站上的活動時也小心翼翼。

我理解他們的不安。我們可以辯論臉書是否應該 將白人至上主義者踢出其擁有20億用户的虛擬夜總會。但臉書對於監管自己的廣告業務如此鬆懈是沒有藉口的。該公司讓自己輕易地從濫用其技術作為仇恨言論、詐騙和外國宣傳的人的身上獲取收入。

彭博社商業週刊大學橄欖球需要向大聯盟學習一課那些銷售比職業選手更多棒球棒的影響者兄弟們誰認為中國不是經濟強國？中國2024年印刷雜誌的復興在最近幾周，臉書兩次承認人們能夠向公司支付費用以進行不法活動，一次是為了在可能的俄羅斯搗亂者的支持下製造政治爭議，另一次是為了接觸對反猶太主義話題感興趣的人。這些醜聞有一個共同的原因：臉書對消除通往廣告財富的任何可能障礙的過度熱情。

這並不是公司第一次因為在賺錢時選擇自動化和速度而忽視責任而陷入麻煩。Facebook 不能再這樣運營了。它太大，太強大，且太過 受到關注。

最新的爭議包括新聞機構 ProPublica 的發現，顯示它 能夠購買廣告，這些廣告針對表示對“猶太人仇恨者”或“如何燒猶太人”等話題感興趣的人。公司的計算機廣告系統甚至推薦了 ProPublica 可以選擇的額外類別，以便其廣告能夠觸及更多人。（週五，BuzzFeed 顯示 Google 的巨大廣告系統也存在類似缺陷。）

這發生是因為 Facebook 用户可以在個人資料字段中填寫他們想要的任何內容，包括僱主、教育和其他個人信息。Facebook 的計算機將這些自我識別的背景轉化為廣告信息的類別。大多數時候，這並無害處。耐克可能會針對那些 Facebook 個人資料顯示他們是“健身狂”或“熱愛 CrossFit”的人投放運動鞋廣告。但有時人們會在這些字段中填入惡毒的內容，這樣廣告定位就不再無害。

臉書表示在週四將會暫時阻止廣告商根據一些自我報告的個人資料字段向人們推銷。

臉書還因其披露在2016年美國總統選舉期間，有價值10萬美元的廣告在社交網絡上被“虛假”賬户傳播，這些賬户被認為與俄羅斯有關而陷入了風暴。臉書表示，這些廣告傳播了關於“在意識形態光譜上具有分裂性的社會和政治信息”的宣傳。調查俄羅斯影響美國選民努力的檢察官羅伯特·穆勒對了解更多關於這則臉書宣傳的內容非常感興趣。

臉書不想從俄羅斯網絡水軍或反猶太主義者那裏賺錢。但由於這家價值5000億美元公司的廣告系統讓計算機自動運行，留下人類來清理不可避免的混亂，因此公司確實賺了錢。每當有人揭露臉書廣告系統的缺陷時，公司就會在問題上貼上創可貼，並承諾會做得更好。1505492254311這種方法已經不再有效。混亂髮生得太頻繁，後果也太嚴重。

臉書需要設定更多的保護措施，以積極清除惡意廣告。它可以使用計算機過濾器和人工篩選來阻止某些廣告類別根據用户的個人資料信息自動生成。臉書還需要更加審查購買廣告的賬户，特別是當這些賬户是新的或有其他潛在的警示信號時。

這些保護措施在追求速度和自動化的科技行業並不鮮見。蘋果公司的員工參與審核iPhone應用，以確保在用户不知情的情況下下載之前，沒有安全漏洞或不當內容。如果全球最有價值的上市公司能夠積極篩選數百萬個對其業務至關重要的應用，那麼Facebook也可以在其廣告系統中增加更多檢查。

Facebook及其互聯網超級強國的同伴們知道他們需要謹慎行事。左翼和右翼的政治家、學者、商業競爭對手以及許多其他人都有一個共同使命來削弱有影響力的科技公司。這些公司犯的錯誤越多，就越暴露出它們對我們生活的影響力，並引發關於它們是否需要更多政府監管的問題。

為了Facebook自身的利益和我們的利益，該公司必須在業務上變得不那麼被動，而是更加主動。我並不是主張數字殖民化將Facebook的原則傳播到世界。我是在要求Facebook將其原則應用於自身。

本專欄不一定反映彭博社及其所有者的觀點。