中行致歉 盲人歌手周雲蓬回應：有沒有誠意要看以後_風聞

昨天，“盲人歌手周雲蓬辦卡遭拒 銀行稱其無民事行為能力”引起爭議。

隨後，中行道歉。

28日，周雲蓬向新京報表示，此次事件後，很多盲人朋友都表示在不同銀行遇到過相同的事。

他不能理解：“不能因為過馬路有危險，就不讓我們自己過了，銀行應該考慮怎麼樣讓無障礙通道變得更好，而不是要求監護人陪伴。”

對於中行的道歉，他向北京時間回應説：道歉有無誠意要看以後殘障人能否被文明對待。

視障人士到底能否獨自辦理借記卡？

中行客服對北京時間表示：沒有這種限制，只有無民事行為能力和限制行為能力的借記卡申請人，需由法定代理人或者人民法院，有關部門依法指定的人員代為辦理。

涉事的中國銀行深圳分行的工作人員也對新京報稱，出現上述情況主要是因為工作人員個人專業水平不足，對相關業務理解產生偏差，導致沒有提供快捷的業務辦理，同時還對周雲蓬造成情感傷害，“我們非常抱歉，一定會吸取教訓，提供更好的服務體驗。”

該工作人員還稱，銀行對於殘障人士其實有優先通道，​“我們絕對是一視同仁的，不存在歧視的因素。”

民法規定，無民事行為能力人只包括“不滿十八週歲的未成年人”和“不能辨認自己行為的成年人”，不包括盲聾啞人。

北京京都律師事務所律師常莎認為，中國銀監會辦公廳及中國銀行業協會都曾發佈相關條例，要求銀行應確保殘障人士享受與其他客户平等的權利，充分考慮各類殘障人士需求，儘可能提供便捷的人性化服務。此次事件反映銀行的相關配套服務及員工訓練不達標。

常莎表示，周雲蓬在微博公佈工作人員工號，而非職工的照片或姓名，這種行為是監督和投訴，而不能視為侵犯隱私。

（來源：北京時間、新京報）