聯邦快遞再回應：錯誤退回華為手機，為錯誤操作道歉

【文/觀察者網 奕含】

聯邦快遞拒絕為美IT雜誌寄送華為手機一事又有新進展。

當地時間6月22日，PC Magazine首席分析師塞根（Sascha Segan）在其社交媒體更新了上述事件進展，稱聯邦快遞再度發來聲明，表示華為手機是被“錯誤地退回”給發件人，“我們為此次錯誤操作道歉”。

塞根指出，聯邦快遞的前後表述自相矛盾。此前，聯邦快遞首次回應該事件時表示，華為及其68家全球子公司被列入“實體名單”，故公司不能投遞。

而華為方面也已作出回應，稱聯邦快遞拒投遞華為手機，“這完全是對（美國）行政命令和實體名單的誤讀。”

推文截圖，下同

觀察者網隨後在PC Magazine官網上，看到聯邦快遞的聲明原文：

“正被討論的包裹是被錯誤地退還給發件人，我們對此錯誤操作道歉。作為一家日吞吐量1500萬件的全球性企業，我們致力於在遵守所有規則的條件下，減少由遵從動態變化中的美國監管政策給客户造成的衝擊。”

報道截圖

21日，塞根在推特發文稱，該公司一部本應從倫敦寄往美國的華為P30 Pro手機被聯邦快遞退回：

太荒謬了，我們的英國作者想把他的華為P30（Pro）寄給我們，這樣我就可以測評一些東西。這不是一部新手機，而是我們現有的手機，屬於我們公司，只是在辦公室之間寄送。但這種事就是發生了。@FedEx。

在塞根的配圖中，手機被退回的原因是“美國政府與華為及中國政府之間的問題。”

據塞根和寄送華為手機的作者亞當·斯密斯（Adam Smith）介紹，PC Magazine想要重新測評華為的旗艦產品P30 Pro手機。而他們的倫敦辦公室裏剛好有一個，於是PC Magazine的駐英記者史密斯就用英國皇家郵政旗下的Parcelforce快遞寄出手機。

在寄手機時，他按要求填寫了手機型號。

隨後，手機轉用美國聯邦快遞，根據物流信息，手機被寄往美國印第安納波利斯，並在當地停留約5小時後，於當天被退回倫敦。

一名Parcelforce的客服通過推特告訴史密斯，“根據（聯邦快遞）提供的信息，由於美國政府與華為之間的問題，他們（聯邦快遞）不接受任何該品牌的產品。”

而聯邦快遞客服賬號“FedExHelp”也在推特上聯繫到史密斯，表示“5月16日美國將華為及其68個子公司列入‘實體清單’，美國公司被限制了與清單所列某些實體的業務往來，給您帶來不便深感抱歉。”

隨後聯邦快遞客服表示，“按照我的理解，為了確保我們的合規性，目前我們不接受向任何華為上述實體的投遞。”

在塞根首次發佈推文後，華為美國公司發言人泰瑞·戴利（Teri Daley）便回覆推文稱，聯邦快遞拒投遞華為手機，“這完全是對（美國）行政命令和實體名單的誤讀。”

觀察者網此前報道，路透社5月28日稱，華為曾對其透露，聯邦快遞（FedEx）將從日本寄往華為中國地址的兩個包裹轉運至美國，並試圖轉運另外兩個由越南寄往華為其他亞洲辦公室的包裹，均未經授權。

華為表示，這四個包裹只包括文件，並“沒有技術”。鑑於發生此事，華為公關部門副總喬·凱里（Joe Kelly）向路透社表示，正在重審其與聯邦快遞之間的合作關係。

同一天，聯邦快遞中國公司官方微博發出道歉聲明，稱“對於少量華為貨件被失誤轉運表示抱歉”，並確認“沒有任何外部方面要求聯邦快遞轉運這些貨件”。

與此同時，華為公司表示，已向中國郵政監管部門提出正式投訴。

6月1日，國家有關部門宣佈，決定立案調查聯邦快遞。14日，有關部門向聯邦快遞（中國）有限公司送達了詢問通知書。案件已進入調查階段。

而兩天後，《華爾街日報》援引一名知情人士的話説，聯邦快遞是為配合特朗普政府打擊華為的措施，對內部協議作出更改，從而導致這家快遞巨頭將華為兩個包裹送到美國。

本文系觀察者網獨家稿件，未經授權，不得轉載。