不要想當然地認為，調解中當事雙方都願意講實話，調解人可以輕鬆地獲得全面的信息_風聞

【本文來自《觀網網友鄙視的和稀泥式調解，其實是基層解決矛盾最普遍、最有效、成本最低的手段》評論區，標題為小編添加】

• 鼠尾
• 你搞錯了一個前提，公平是建於對雙方於此事中的情況瞭解上的。所要做的就是雙方之辭都聽完，單獨跟雙方交流把情況都瞭解清楚（小事的話幾句話就差不多了）。不願講隱情的要告之承擔因不瞭解而可能的損失。最終結論一定要儘快下了且執行下去。至於個人偏執問題，判斷的事做的合情合理，至少比和稀泥好脱責吧。

你根本就不知道調解為何物！你認為的公平與調解人認為的公平完全不是一碼事！假如你是舉例裏的B，我是調解人，對於你來説，A打你是確實的，這不需要“雙方於此事中的情況瞭解上的”，這是實實在在發生的事，作為調解人應該為我主持公道，如果我在調解過程中，傾向雙方各自負責自己的醫藥費，那麼你必定認為我處事不公！從真實的情況來看也確實不公！

但對於我來説，我並不清楚打架的起因，誰先動手，如果A説假話，反咬一口説你先動手，我根本無法知道誰真誰假，如果沒有現場證人或者在場人不願當證人，就屬於死無對證，你們雙方各説各話，一個都不能相信，這才是公平！在這種認知下，我把各自負責各自的醫藥費當作最大的公平，調解的結果自然與你這個受害人希望的結果相去甚遠，你認為的不公平就此產生！

你的説法，搞錯了最大前提！就是**你認為每個人都是願意講實話的！從而讓調解人得到全面準確的信息！**現實中不講實話的多不勝數，都講對自己有利的，自己的問題避而不談，高情商的人知道敍事半真半假，避重就輕，讓調解人根本無法得知真正的事實！現實社會，大多數的老百姓都是明哲保身，不願意得罪雙方當事人，沒你認為的那麼多正義感，不要把老百姓看成善良的代名詞！