《華爾街日報》：八個問題助你和年邁父母（及自己）防範手機黑客入侵

騙子在節假日期間有很多機會騙取人們的錢財。如何確保他們不會欺騙你所愛的人——尤其是那些特別容易受騙的人？

雖然騙子會針對所有年齡段的人，但美國老年人已成為主要目標。根據2022年10月發佈的聯邦貿易委員會報告，60歲及以上的成年人每年因欺詐損失最多，而電話詐騙造成的經濟損失最為嚴重。

因此，確保年長的家庭成員知道如何保護手機安全至關重要。最好的方法是從自身做起。弄清楚你在自己的手機上採取或應該採取哪些安全措施，以及如何更好地保護自己，然後幫助你的親戚加強他們的防禦。記住，年齡可能使一些人更容易受到這些風險的影響，但任何人都可能忽略關鍵的安全策略。而且犯罪分子在攻擊你之前不會檢查你的年齡。

互聯網安全公司Check Point軟件技術公司的工程主管馬克·奧斯特羅夫斯基表示，節假日期間——由於支出增加和壓力加大——是思考智能手機詐騙的黃金時間。

“在這個時候，情緒容易激動，”他補充道。“而這正是騙子想要的。他們希望引發情緒反應，因為這會導致你忽視某些事情或做出錯誤的決定。”

那麼，如何確保你的親人儘可能遠離黑客威脅呢？

1. 你的手機是否設置了密碼保護？

雖然不給智能手機添加鎖屏似乎更方便——省去了每次輸入密碼的麻煩，但四位數或六位數的密碼是防範黑客的第一道防線：如果有人竊取了你的手機，在不瞭解密碼的情況下，他們將難以輕易進入設備。

如果覺得PIN碼太繁瑣，還有其他替代方案。指紋掃描和蘋果公司的Face ID讓你無需輸入密碼即可快速解鎖手機，部分安卓設備還支持在屏幕上繪製獨特圖案來解鎖。（但請注意，即使啓用了這些防護功能，手機重啓後仍需輸入PIN碼。）

“你會驚訝於有多少老年人因怕麻煩而不鎖屏”，網絡安全服務Quad9創始人兼首席安全官丹妮爾·迪布勒表示，“要讓他們明白必須授權他人才能訪問設備”。

2. 你是否定期更新手機系統？

智能手機系統更新通常包含修復黑客可能利用漏洞的安全補丁，第三方應用也會推送此類更新。請確保你的家人（和你自己）知道如何在提示時更新手機系統和應用，並指導他們在設置中查找和下載更新。

“這些更新中總是內置了安全防護功能，”密碼管理服務LastPass的首席執行官卡里姆·圖巴表示，“你會驚訝於如此簡單的操作能帶來多大的安全保障。”

互聯網隱私公司Nord Security高級副總裁戴維·努蒂*，*提醒道，還需注意應用程序通常提供多因素認證，比移動瀏覽器上的網站更安全。這意味着登錄時，你必須提供至少兩種不同的身份驗證形式——比如密碼和短信驗證碼——才能訪問賬户。請幫家人為銀行及其他應用設置此功能，並確保自己也完成設置。

3. 你開啓垃圾信息過濾了嗎？

啓用防騷擾軟件能防止親人成為電話詐騙的受害者。運行iOS 13及以上系統的蘋果設備、Android 6.0及以上系統的手機可自動靜音未知來電，移動運營商還提供額外防護：AT&T、T-Mobile和Verizon均提供識別機器人電話的功能。

4. 你開通銀行交易提醒了嗎？

多數銀行應用會在賬户資金變動時發送交易短信提醒，讓你第一時間察覺盜刷。詢問家人是否需要協助在手機銀行應用中設置此功能。

但切勿僅依賴短信保障安全。例如，騙子會偽裝成銀行發送釣魚短信竊取個人信息。因此要提醒親友：勿點擊任何看似來源銀行的短信鏈接，勿向自稱銀行來電或來短信者透露敏感信息。

相反，指導他們如有疑問就撥打卡片背面的電話號碼。他們也可以將任何可疑的短信或郵件轉發給你處理。

“讓自己成為他們不確定的在線活動的防火牆，”努蒂先生説道。

5. 你添加了可信的備用聯繫人嗎？

瞭解你的親屬是否已指定人員在忘記密碼時協助他們訪問在線賬户。你無需知道他們的密碼，安全專家表示通常最好不知道，因為共享密碼比私人密碼存在更多安全風險。

例如，通過蘋果的恢復聯繫人功能，你可以幫助驗證父母或祖父母的身份以重新獲取他們的iPhone和iCloud賬户訪問權限。當他們被鎖定時，可以按照設備上的步驟與恢復聯繫人共享屏幕指示；聯繫人將獲得一個六位數代碼，用於解鎖設備並讓他們重置Apple ID密碼。

對於谷歌賬户，人們可以將你的電子郵件地址添加為備用恢復選項。如果他們被鎖定在Gmail賬户外，可以讓谷歌向你發送驗證碼。你提供驗證碼後，他們即可重置密碼。

6. 你如何管理密碼？

記住密碼對所有年齡段的人來説都可能是個挑戰。對某些人來説，將手寫記錄保存在安全的地方可能是最佳選擇，但密碼管理器也能提供幫助。

知名的數字密碼管理器設置和使用起來都很簡單。蘋果為iOS用户提供的iCloud鑰匙串以及谷歌為安卓用户提供的密碼管理器都是免費的、內置的選項，可以存儲您的密碼，有時還包括地址和信用卡等其他信息。兩者都適用於應用程序和網頁瀏覽器。

第三方密碼管理器也是可靠的選擇，許多還提供跨多個操作系統支持等額外功能。您只需要記住一個密碼——密碼管理器本身的密碼。然後，在登錄網站時，密碼管理器會自動填寫您的憑據，類似於蘋果和谷歌提供的服務。

7. 您希望您的科技設備在您去世後如何處理？

沒有人願意想到自己的親人去世——更不用説他們自己——但為他們制定一個關於各種賬户和設備將如何處理的計劃是明智的。

蘋果的遺產聯繫人可以訪問照片、聯繫人、文檔、筆記等，所有這些信息如果不知道親屬的iCloud密碼將無法訪問。

谷歌提供了一個非活躍賬户管理器，如果賬户在設定的3到18個月內未被使用，它將通知指定的聯繫人。Facebook的紀念設置允許用户選擇一個人在他們去世後管理他們的個人資料。指定的保管人不能直接登錄該賬户，但可以請求將其“紀念”或刪除。

8. 有什麼讓你擔心的事嗎？

為確保沒有遺漏任何細節，瞭解親屬們心存顧慮卻從未提及的事情很有幫助。畢竟詐騙者善於躲藏，總會用新手段玩老把戲。

詢問家人是否在社交媒體上收到可疑信息、是否在新網站購物，或接到過索要銀行信息令其不安的電話。

“留意他們是否在郵件中發現新型優惠活動，或任何令人擔憂的內容，“迪布勒女士建議，“對他們原本就存疑的事情進行確認可能是件好事。”

本文作者布朗是《華爾街日報》駐紐約記者，聯繫方式：[email protected]。獲取更多WSJ科技分析、評測和頭條新聞，請訂閲每週通訊。

本文發表於2022年12月7日印刷版，原標題為《詢問年邁父母（及自己）的八個問題 讓手機遠離黑客》