主要公司正在利用人工智能避免廣告中的偏見和陳詞濫調 - 彭博社
Jeff Green
攝影師:盧克·麥格雷戈/Bloomberg嘿,我是傑夫·格林,讓我們看看如果有色人種從零開始訓練一個能更好理解他們觀點的AI系統會發生什麼,但首先…
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分析廣告中的偏見
泰姆·希爾,中西部主食製造商Bob Evans的首席營銷官,曾告訴我她參加過的一次關於一則商業廣告的審查會議。
作為會議室中唯一的黑人女性,希爾被問及對一名保安的選角意見。每個選項都是憤怒的黑人女性的變體,所以她把它們退回去了。避免這種陳詞濫調讓希爾意識到她無法在每個會議室裏都出現,需要一種結構性的解決方案。
這就是前華納兄弟執行官拉里·亞當斯創立的AI公司X_Stereotype的理念,他的作品包括HBO Max的設計。
知道傳統人工智能是通過互聯網訓練的,很可能只會吸收偏見並延續這些偏見,亞當斯的團隊完全由有色人種組成,建立了一個AI輔助多樣性嗅探器來分析書面溝通,比如劇本。他們使用調查和焦點小組創建代表各種人口統計羣體的個人資料,然後將其輸入AI模型。
他們的目標是幫助公司找到增加多樣性的真實方式,避免陳詞濫調和刻板印象,亞當斯説。他説,是的,有一個憤怒的白人傢伙(以及其他每一個憤怒的人)的成分,以確保這些觀點被考慮。
亞當斯的工具仍然是一個實驗。但他已經與寶潔公司、Chipotle Mexican Grill、3M和FanDuel合作。
至於希爾,她告訴我她曾經使用這個工具來分析一個潛在商業廣告的劇本。AI立即指出,其中一個提議的角色很可能被黑人和白人視為種族模糊,從而削弱了其被認為是多樣化的形象。
“隨着廣告商試圖進入(多樣性廣告)領域,也許以一種感覺不真實或刻意的方式這樣做,我認為消費者普遍感到疲勞,”希爾説,“我們正在確保我們不會陷入這個陷阱。” - 傑夫·格林
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