必應人工智能聊天機器人與谷歌巴德將最終演變成一場昂貴的戰爭 - 彭博社

Mark Milian

2023-03-03

薩蒂亞·納德拉，微軟首席執行官。

攝影師：Chona Kasinger/Bloomberg 微軟與谷歌之間的最新戰線可能並非完全如表面所示。但首先…

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公元前217年，羅馬獨裁者法比烏斯·馬克西姆斯在與迦太基的戰爭中構思了一種新穎的戰略。他的對手漢尼拔贏得了幾場毀滅性的戰鬥，羅馬人民準備嘗試一些不同的方法。

法比烏斯知道漢尼拔喜歡戰鬥，並且有能力有效地進行戰鬥。他沒有直接與迦太基軍隊對抗，而是刻意避免大規模對抗。他派遣小型攻擊部隊誘使迦太基軍隊陷入不利境地，然後通過摧毀他們的糧食供應或簡單地找到方法延長迦太基軍隊的行軍路線來製造混亂。這最終使漢尼拔的大軍在資源上付出的代價遠遠超過了羅馬。

公元前217年他們沒有聊天機器人，但今天微軟公司和谷歌之間的戰鬥有一些相似之處。

搜索戰從來都不是兩家公司之間的競爭，但卻是一場盈利豐厚的競賽。進行網絡搜索的成本相當低廉，廣告佔據了谷歌年收入2830億美元的大部分。微軟也在七年多前就讓必應實現了盈利，儘管市場份額很小。

Alphabet Inc.的谷歌如果人們在互聯網上搜索事物的方式發生根本性轉變，將會損失更多。這種轉變並非必然。開發一款勝任、可靠的聊天機器人成本高昂。與產品互動的人員持續支出甚至可能更加昂貴。

生成式人工智能的計算需求極高。根據喬治亞理工學院的計算機教授Alan Ritter的分析，類似於驅動必應聊天機器人或谷歌巴德的開源軟件的查詢成本為11美分。

Google或Microsoft的確切成本是個秘密。研究自然語言處理的Ritter表示，他們擁有自己的雲基礎設施，可以優化以更高效地與他們的專有聊天機器人配合工作。

微軟盟友、運營ChatGPT背後初創公司的Sam Altman僅表示説每次聊天的成本“可能是個位數美分。” 摩根士丹利估計ChatGPT的查詢成本更為可接受，為2美分。Ritter表示，即使如此，這也是傳統網絡搜索的高昂溢價，後者可以以零頭的一小部分完成。

也許聊天機器人變得如此準確，以至於谷歌或微軟能夠證明廣告費用大幅增加是合理的。但這種情況尚未發生。

如果明天每一次網絡搜索突然轉變為聊天機器人對話，必應的利潤率將受到影響，但谷歌的利潤將遭受重創。即使在谷歌看似獲勝的情況下，實際上卻是失敗的。

這就是法比安戰略發揮作用的地方。十多年來，微軟的必應一直在谷歌身上運行傳統的戰略計劃，但效果甚微。現在，圍繞微軟聊天機器人的炒作正在給谷歌帶來壓力，迫使其進行匹敵 —— 這很可能會給公司帶來巨大成本。

與此同時，必應聊天機器人僅對有限數量的人開放 —— 仍然有等待名單 —— 並且以有限的方式提供 —— 在很少有人使用的搜索引擎中，或者在類似不受歡迎的微軟網絡瀏覽器中，或者在即將推出的 Windows 11 更新中。

對這一戰略的創造性解釋是，微軟並不是在競爭成為第一搜索引擎，而是試圖以一種對每個人都不那麼有利的方式重新構想搜索的某些方面 —— 有效地引誘谷歌參與它不會贏得的小衝突。問題在於谷歌是否會參與。谷歌表示將發佈自己的聊天機器人，但尚未承諾將其構建到搜索結果中，就像微軟所做的那樣。

微軟首席執行官薩提亞·納德拉似乎希望谷歌上當。納德拉在一次採訪中説：“他們是800磅大猩猩。”“我希望，通過我們的創新，他們一定會想要出來展示他們也會跳舞。我希望人們知道我們讓他們跳舞。”

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