Grammarly以AI辦公軟件瞄準微軟和谷歌 - 彭博社

Grammarly Inc.，一家以其寫作助手而聞名的軟件公司，正在擴展其在工作場所的人工智能服務。

該公司將於六月推出其企業服務Grammarly Business的新功能，包括在其名為GrammarlyGo的AI通訊助手中加入專業術語和知識。在週二的一次活動中，該公司闡述了其人工智能連接工作場所的路線圖，最終將包括總結長電子郵件串中的要點的能力，識別信息是否已在組織內共享，並撰寫回復。Grammarly還計劃連接到其他常見的辦公應用程序，如Slack和Gmail，識別員工的優先任務，併為不同消息應用程序中的同事撰寫回復。

“我們已經幫助我們的用户使用人工智能更有效地溝通超過十年了，現在是時候超越文字了，”Grammarly首席執行官Rahul Roy-Chowdhury在活動中説。

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此舉是總部位於舊金山的Grammarly努力乘上生成式人工智能浪潮並從語法和拼寫檢查器轉變為企業通信和工作流工具的一部分。生成式人工智能利用大量數據以響應提示生成文本或圖像。Grammarly的軟件將面臨來自大型科技公司（如Alphabet Inc.的Google和微軟公司）的激烈競爭，這些公司正在為其熱門辦公產品添加人工智能功能。

Roy-Chowdhury，自5月1日擔任首席執行官，此前擔任產品負責人，加入Grammarly後，他在Google工作了14年，負責產品，包括Chrome瀏覽器。他表示，Grammarly Business將幫助客户連接他們用於招聘、人力資源軟件、消息傳遞和電子郵件的所有碎片化應用程序。

“如果企業希望真正從生成式人工智能中受益，它應該在員工使用的所有應用程序中進行集成，”他説。“特別是當人們在各種平台和應用程序上寫作時，出現在他們所在的位置可以實現持續學習和工作流程的自動化，最終節省時間並促進創造力。”

谷歌和微軟已經宣佈了類似的產品。今年3月，谷歌表示將把生成式人工智能工具整合到其Workspace套件中，包括Gmail、Docs、Slides和Sheets。微軟也推出了一款名為Dynamics 365 Copilot的AI助手，用於處理銷售、營銷和客户服務等任務的應用程序。該軟件基於OpenAI的技術，可以為客户服務查詢起草上下文聊天和電子郵件答覆，幫助營銷人員想出客户類別以便定位，併為電子商務編寫產品清單。

Grammarly擁有3000萬日活躍用户，最近推出了GrammarlyGO，這是一個生成式人工智能功能，讓用户可以進行頭腦風暴、寫作、編輯和個性化文本。使用微軟Azure技術，Grammarly的模型會審查輸出以查找偏見，用户可以通過點擊“使其具有説服力”、“使其堅定”和“聽起來自信”等提示標籤來微調風格。

Roy-Chowdhury説生成式人工智能技術正在迅速變化。 “我很高興看到它是如何發展的，我們將始終找到最佳的技術解決方案來幫助我們的用户，”他説。