人工智能競賽：亞馬遜發佈新設備 - 彭博社

亞馬遜公司推出了更新的Echo設備，並承諾將ChatGPT風格的人工智能引入搭載Alexa的設備。

亞馬遜設備與服務高級副總裁戴夫·林普在接受採訪時表示，數字助手已經使用了一套自建的大型語言模型——這些模型是ChatGPT和競爭技術的基礎網絡——幫助總結從網絡收集的文本，並使Alexa能夠用各種語言進行對話。

他表示，新的、更具對話能力的功能將“逐步推出”。他説：“這不是幾年後的事情，但有一些問題我們需要解決。”

亞馬遜週三宣佈推出了四款更新的Alexa設備：

• Echo Pop，將公司的球形、布覆蓋的Echo Dot智能音箱切成兩半。這款半球形設備售價為40美元，配備了從亞馬遜的eero路由器子公司借鑑的技術，可以擴展家庭Wi-Fi的覆蓋範圍。
• 經過翻新的Echo Show 5，配備了一個5英寸的屏幕。亞馬遜表示，這款售價為90美元的音箱比上一代快20%，聲音更清晰。
• 更新版的Echo Show 5 Kids帶有一年的亞馬遜Kids+訂閲，包括適合年齡的有聲讀物、視頻和遊戲。售價為100美元。
• 亞馬遜的新版Echo Buds取消了以往版本的降噪功能，但售價為50美元，不到原價的一半。這款耳機讓用户可以隨時隨地聽音樂並召喚Alexa。

該公司還表示，亞馬遜和其他公司已經銷售了超過5億台搭載Alexa的設備。Limp表示，其中大多數是Echo揚聲器、Fire TV流媒體棒和電視。

他説，該公司的設備“已經進入了數億家庭”。

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亞馬遜並未公佈其設備的季度或年度銷售數據，儘管Limp表示，與前一年相比，Alexa的使用率增長了35%，通過助手進行購物的比例增加了40%。然而，分析師和技術高管表示，對這款數字助手的興趣已經達到了瓶頸，用户已經達到了其能力的極限，或者放棄嘗試新事物。該軟件擅長設置定時器和朗讀新聞更新，但在處理複雜查詢或對話任務時可能會遇到困難。

這些限制在最近幾個月變得更加明顯，因為類似OpenAI的ChatGPT這樣的聊天機器人的推出，它可以進行可信的人類交互模擬，儘管有時會出現錯誤。 微軟公司和Alphabet公司的谷歌已經將“生成式人工智能”整合到他們的搜索引擎和其他產品中，這給亞馬遜帶來了壓力，要求Alexa更具對話性。

Limp表示亞馬遜正在謹慎地推進自己的生成式人工智能。 公司希望解決的挑戰之一是Alexa如何與家庭中的多個成員進行互動，以及如何防止軟件胡編亂造。

“如果你説打開那些燈，那些燈應該亮起來，”他説。“今年你會看到我們在Alexa和大型語言模型方面取得很大進展。”