谷歌合同員工幫助培訓人工智能尋求組建工會 - 彭博社

攝影師：Marlena Sloss/Bloomberg一羣Alphabet Inc.的合同工人發起了一個組織工會的運動，稱他們需要在這家公司擁有更大的發言權，因為這家公司讓他們負責處理其最知名產品的工作，包括在谷歌搜索引擎和聊天機器人中訓練生成式AI答案。

這些工人是通過供應商Accenture Plc僱傭的，他們希望直接與Alphabet進行談判，他們認為Alphabet在法律上也是他們的老闆。

這個團體正在與Alphabet Workers Union組織，他們表示已經吸引了提議談判單位的絕大多數人，其中包括約120名作家、平面設計師和發佈協調員，他們負責創建內部和外部的谷歌內容，包括Google幫助支持頁面的所有材料。他們最近還幫助審查了由AI生成的內容。

工人們表示，他們希望談判以爭取改變，包括增加帶薪休假、控制接受超出他們日常工作範圍的任務以及反映他們技能水平的有競爭力的薪酬。員工們要求管理層自願承認並與工會進行談判。工人們認為Alphabet是一個“共同僱主”——一個對一羣員工有足夠控制權的公司，應對他們的待遇負責並在他們組織工會時進行談判，即使它不簽發他們的工資支票。

“我們花了兩年時間組織，試圖獲得公平對待，”Accenture的多媒體團隊負責人Laura Greene説。“基本上，我們決定唯一能夠實現真正、持久變革的方式是正式組成工會，並且在談判桌上進行協商。”Accenture承認收到了員工的一封信，要求公司承認他們的工會。“我們一直重視直接傾聽員工並回應他們的關切的能力，”Accenture發言人Rachel Frey在一份聲明中説。

谷歌表示，他們期望所有供應商工人都能夠得到公平對待，符合其供應商行為準則。“當然，我們尊重這些工人加入工會或不加入的權利，但這是他們和僱主Accenture之間的事情，”谷歌發言人Courtenay Mencini説。“谷歌不控制他們的就業條款或工作條件。”

在週三下午發給管理層的一封信中，工人們表示，在他們合同的四年期內，他們一直在堅持要求谷歌和Accenture考慮他們在執行工作中的專業知識和經驗，但卻經常被忽視。“我們被視為值得尊重的高度專業化的工人，而不是被視為谷歌用盡的資源，儘管我們有專業知識並且在這項複雜工作中投入了多少真誠關懷，”他們寫道。

工人們表示，他們在一月份被招募參與一個絕密項目 —— 參與公司當時尚未宣佈的聊天機器人Bard的工作。他們被要求回答理論性提示並核實Bard的回答，這項工作需要研究和創造力。在Bard項目的短暫時期內，Accenture的工人還被要求處理淫穢、圖形和冒犯性的提示，他們説。儘管工人們被告知他們可以跳過某些任務，但他們也面臨其他方式的懲罰，如果他們不接受這項工作。

至少有一人向埃森哲的人力資源部門投訴了。工人們表示，二月份，他們一直在做的工作被轉移到了馬尼拉的埃森哲同事那裏。這一變化引起了美國員工的擔憂，他們擔心自己被分配的工作隨時可能被拿走並轉移到其他地方的廉價勞動力手中。

埃森哲的勞工鬥爭是部分受到人工智能問題的影響之一。電視和電影編劇已經罷工一個月了，要求包括限制使用計算機生成的手稿在內的保護措施；一些抗議隊伍高喊“人工智能？拜拜。”五月份，CNET的記者宣佈發起工會運動，表示他們希望在工作場所決策中發聲，“特別是在自動化技術威脅我們的工作和聲譽時。”

谷歌員工組織努力的結果可能不會立即清晰。在美國，當一個工作場所的大多數員工簽署工會組織文件時，公司可以自願承認並與勞工團體進行談判，或者除非工會首先在政府組織的選舉中獲勝，否則拒絕這樣做。確定誰有資格在選舉中投票的過程可能需要幾周或幾個月的時間，公司通常利用這段時間通過強制性的反工會會議等手段來對抗組織努力。

即使獲得工會承認後，進展可能會很緩慢。四月份，通過人員代理公司僱傭的YouTube音樂工作者Cognizant Technology Solutions Corp.投票組建工會，但谷歌母公司Alphabet正在上訴美國國家勞工關係委員會官員的決定認定其為工人的聯合僱主。這場法律鬥爭可能會拖延數年，埃森哲員工也可能會遇到同樣的情況。

埃森哲的工作人員表示，他們對長期的工作前景並不感到氣餒。埃森哲的作家兼團隊培訓師塔莉婭·柯克表示：“我們真正想要的是工作的長久性，以及來自谷歌的更多尊重和自主權。”