亞馬遜進軍健康護理生成式人工智能市場，增加聊天機器人工具 - 彭博社

攝影師：Gabby Jones/Bloomberg亞馬遜公司的雲計算部門決心在新興的生成式人工智能市場上與微軟和谷歌展開競爭，推出了一系列新的人工智能產品，包括一項幫助醫療保健提供者總結醫生就診情況的服務，以及讓公司創建自己的聊天機器人的軟件。

亞馬遜網絡服務的新HealthScribe總結工具已經引起了3M健康信息系統公司、巴比倫健康和ScribeEMR的興趣，數據庫、分析和機器學習副總裁Swami Sivasubramanian在紐約宣佈了這些新產品，他在採訪中表示，AWS正在與合作伙伴合作，將技術交到臨牀醫生手中，而不是直接向醫院或醫生銷售自己的產品。

公司正急於將生成式人工智能整合到業務中，並自動化目前由人員處理的一系列任務。微軟和谷歌都在利用這項技術改進網絡搜索，併為許多產品增加人工智能功能。AWS在某些領域被視為落後於其兩個較小的雲競爭對手，在生成式人工智能方面，正試圖向客户推銷其服務，並説服他們在AWS上運行自己定製的AI應用程序。

醫療保健領域已經是生成式人工智能的一個重要戰場。微軟去年收購了健康人工智能公司Nuance，已經在利用ChatGPT的技術向醫生和護士銷售轉錄和總結服務。谷歌正在研發Med-PaLM，一種研究人員稱其具有讓醫生實時檢索醫學知識以支持臨牀決策的潛力的人工智能模型。亞馬遜表示，HealthScribe已在美國東部地區提供預覽。

AWS還宣佈將向其QuickSight產品添加更多的商業智能工具，該產品與微軟的PowerBI和Salesforce Inc.的Tableau競爭。除了簡化數據儀表板的準備工作外，新功能還將允許客户使用簡單的語言告訴軟件從特定的圖形或儀表板創建幻燈片或數據故事，Sivasubramanian説。

想要創建聊天機器人或客户服務代理的客户可以選擇用於訓練AI算法的幾種大型語言模型之一。亞馬遜還將兩個大型語言模型從AI公司Cohere添加到其Bedrock產品中，以及來自Stability AI和Anthropic的最新模型。AWS表示，像Ryanair Holdings Plc和Bridgewater Associates這樣的客户正在使用Bedrock。名為Bedrock代理的聊天機器人工具目前可作為預覽版使用。

AWS還推出了一項服務，讓客户可以利用最新的Nvidia Corp.芯片來訓練AI模型，H100，這是進一步吸引更多客户在AWS的數據中心而不是在微軟或谷歌上運行他們的AI應用的嘗試。