TikTok商店,充滿廉價商品,已經上線供一些美國應用用户使用 - 彭博社
Alex Barinka
攝影師:Gabby Jones/BloombergTikTok的商店市場,這款視頻應用的最大賭注,已經對一些美國用户開放。到目前為止,這是一個展示來自中國廉價商品的平台。
這款社交媒體應用的商店選項,明顯顯示在用户觀看視頻的For You和Following feeds之間,展示了一系列“推薦”的隨機產品,根據彭博社審查的早期版本,從一件看起來是假冒的2.99美元耐克運動衫到一尊坐在馬桶上的“淘氣小矮人”雕像,售價6.99美元。許多商品列表,包括預算規劃器和塑身衣,都標明是從中國發貨,而TikTok的母公司字節跳動有限公司總部設在中國。如果這些商品將用户數據交給中國賣家,可能會重新引發美國的監管擔憂。
TikTok商店將與亞馬遜公司競爭,據彭博社報道,今年銷售目標為200億美元的商品。據知情人士透露,這一努力在內部被討論為“社區商業”努力,意味着旨在利用該應用通過用户的利基興趣將人們聚集在一起的潛力。但體驗的早期版本並沒有顯示出TikTok在視頻供稿中以個性化算法著稱的證據,這一算法對於吸引用户注意力至關重要。
TikTok的商店市場相反,Shop市場受到了亞馬遜所面臨的同樣問題的困擾。產品的各個類別和子類別中充斥着令人不知所措的選擇:家居和廚房部分展示了一個37美分的小汽車垃圾桶,旁邊是一個16美元的四英尺電腦桌和一個8.43美元的三件套滌綸緞面牀單。許多商品列表上拼寫錯誤的品牌名稱和不切實際的價格引起了潛在的假冒銷售的警示。
TikTok表示這篇文章是“誤導性的”,並且它並不“代表TikTok的體驗”。
該市場突出顯示價格 - 這些價格非常低,並以大字體列出。優惠券和免費送貨優惠分別以紅色和綠色突出顯示。TikTok通過在產品旁邊列出已售出多少次以及一個倒計時時鐘,顯示銷售剩餘的小時、分鐘和秒數,製造了一種緊迫感。
在點擊產品之前不會列出品牌。大多數產品名稱似乎更適合搜索引擎和算法,而不是人類購物者。例如,一個商品的描述是“女士3件高腰運動短褲提臀塑形腹部控制褶皺臀部微笑瑜伽短褲”。
最突出的部分是“今日特惠”。在彭博社看到的信息中,排名第一的推廣產品是一款最近在該應用程序上走紅的蝸牛粘液基面部精華液:COSRX品牌的高級蝸牛96粘液精華液。銷售者名為FIFTHLINYOUNG-4,將精華液售價降至7.99美元,原價39美元,但這兩個價格都與COSRX品牌在其網站上提供的25美元價格不符。TikTok的銷售者還表示該產品是中國製造,而COSRX產品的包裝上寫着它們是韓國製造的。
“親愛的,是的,這是真的,”賣家在TikTok上的一條消息中説道。“新店在活動期間提供折扣。”賣家沒有回答關於為什麼產品標明是中國製造的問題。CORSX沒有立即回覆評論請求。
蝸牛粘液也是FIFTHLINYOUNG-4列出的唯一一種護膚品。該店鋪的其他商品包括一款從999美元降價至88美元的無人機,一份以互聯網最愛的Stanley杯子為特色的清單,但標題或描述中沒有列出品牌名稱,以及一款LED美白牙齒套裝,其中的照片與清單中的品牌名稱不匹配。
“即使在測試階段,TikTok商店上有超過20萬家經過驗證的美國商家銷售合法產品,其中包括超過15萬種經過我們流程驗證的美容產品,代表了美容行業中一些最大的品牌,”一位TikTok發言人表示。 閲讀更多:TikTok與亞馬遜的200億美元購物試點項目
6月,一位熟悉該公司美國商店戰略的人士表示,公司正在專注於美國賣家。這一戰略似乎已經發生了變化。快速搜索顯示TikTok商店上有許多中國品牌,亞馬遜已經將其踢出平台,因為他們偽造了客户評論。廣東SACA精密製造公司於2021年6月被從這家電商巨頭中踢出。其品牌Taotronics和VAVA的產品目前在TikTok上有售。熱賣耳機品牌Mpow也在TikTok上有售,其母公司深圳前海派圖森網絡科技有限公司也被亞馬遜移除。
在用户結賬前可以點擊的條款中,TikTok表示“我們不作任何明示或暗示的陳述、保證或擔保,即TikTok商店上的任何內容是否準確、完整或最新。我們對這些站點或資源上或通過這些站點或資源提供的內容沒有任何可見性或控制,並且您承認並同意我們對任何此類內容不承擔責任。”
當用户從商店選項卡結賬時,可以同時在同一結賬中購買多個賣家的商品。據彭博社報道,TikTok正在通過其應用程序處理付款,這意味着該公司還將收集有關用户的額外信息,包括卡片詳細信息、賬單地址和送貨地址。
這可能最終導致對該公司的額外監管審查。TikTok一直受到聯邦、州和地方政府對其數據隱私做法的壓力。該應用的中國所有權引發了國家安全擔憂,擔心美國人在該應用上是否會被跟蹤或受到影響。該公司表示正在努力將其美國用户的敏感數據與美國員工隔離開來,以便只有美國的員工可以通過一個名為USDS的獨立單位訪問。
“TikTok美國受保護的用户數據存儲在美國,並由USDS管理,我們與第三方支付平台合作,在TikTok商店上進行交易,所有數據由支付合作伙伴管理,”一位公司發言人表示。
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立法者對該應用是否收集用户的位置數據特別敏感。在商店推出之前,該公司表示已更新其應用程序,因此不再收集精確或近似的GPS數據,只收集近似的位置信息。
但是Shop似乎向其賣家開放了一些用户數據。在TikTok的買家政策中,該公司表示“賣家是通過TikTok Shop收集關於您的數據的獨立控制者,TikTok不對他們遵守適用法律負責。”