企業收入增長更快，支持遠程工作：彭博報道

圖片：蓋蒂

採用遠程工作模式的企業經歷了比那些對辦公出勤要求更嚴格的企業增長四倍快的收入增長，這是一項新研究顯示的，這加劇了當前工作場所中關於生產力和績效的辯論。

對26.7百萬員工的554家上市公司進行的分析發現，“完全靈活”的企業，即完全遠程或允許員工選擇何時來辦公室的企業，在2020年至2022年間銷售額增長了21%，在行業調整的基礎上。相比之下，採用混合或完全實體辦公力量的企業增長了5%。這項由靈活工作顧問Scoop Technologies Inc.和波士頓諮詢集團進行的研究包括來自20個行業的企業，從科技到保險。收入增長已經與行業平均增長率進行了標準化，以防止表現更好的企業扭曲研究結果。

在要求至少在辦公室出勤幾天的企業中，每週出勤幾天的企業銷售額增長是全職辦公的兩倍，根據調查。對於更友好於遠程工作的企業來説，更高的增長率可能是因為他們能夠更快速地招聘員工，從更廣泛的地理區域招聘員工，以及更高的員工保留率，根據Scoop的聯合創始人兼首席執行官Rob Sadow。例如，在安聯保險公司，去年在美國招聘的新員工中，84%的員工不住在其當地辦公室附近，遠程工作崗位收到的申請是當地辦公室的兩倍，根據Lauren DeYoung，她在所有部門工作，監督公司的靈活工作安排。

“這對財務總監和首席執行官不在辦公室五天的論點變得更具説服力了，”Sadow説。“人們問的是收入增長是否是最好的指標；也可以觀察股東回報。沒有完美的答案，但我們覺得這是朝着正確方向邁出的第一步”。

這項調查是關於不同工作方式對企業業績影響的首批廣泛研究之一。迄今為止，大多數比較遠程工作者和辦公室工作者的研究範圍有限，例如，重點放在在印度輸入數據的工作者或在中國電話中心工作的人員上。亞馬遜公司和摩根大通等公司的高管很少在要求或強制員工返回辦公桌時引用財務數據，相反，他們認為現場工作加強了協作和文化。在Scoop的數據庫中包括的5,565家公司中，要求全職在辦公室工作的公司比例在10月份降至38%，而年初為49%。

然而，支持回到辦公室的人現在有了新數據來支持他們的立場。另一份調查來自人力資源諮詢公司Mercer，對4,505名全職美國員工進行了調查，結果顯示每週在辦公室工作四天的員工具有最高的動力和歸屬感。他們也最有可能推薦自己的公司作為一個好僱主，並且最有信心能夠實現自己的職業目標。然而，Mercer去年進行的一項類似調查顯示，只在現場工作一天的人員最為投入。

梅丘爾（Mercer）的高級主管，勞倫·梅森表示，公司最新研究的結果讓她感到驚訝，可能是因為遠程員工在組織中感到被邊緣化，即使他們對自己的工作環境感到滿意。她説：“這是我們的一個理論”，並補充説，這些情緒在女性中更為普遍，她們比男性更多地參與靈活工作。 “這並不是一件好事。”

根據 Scoop-BCG 的調查，只有 6% 的公司要求員工每週上班四天，而大多數公司要求兩到三天。哈佛商學院副教授 Prithwiraj Choudhury 之前的研究得出結論，只有一到兩天在辦公室工作是混合工作的理想設置，因為這樣既提供了員工渴望的靈活性，又避免了完全遠程工作帶來的孤立感。研究

工作場所專家認為，一個好的做法是讓每個團隊對何時何地工作擁有一定的自主權，而不是總裁強加給整個公司的出勤政策，這種政策很少適用於所有人。根據蓋洛普的數據，共同制定混合工作政策的團隊擁有更高的員工投入度。

“最近，我與更多的企業交談，這些企業對混合工作有着不太嚴格的指導方針，但仍未建立政策”，BCG的高級合夥人黛比·洛維奇説道，她負責該諮詢公司在工作場所的努力。“他們正在尋找數據以確定該做什麼”。

Paola Torre翻譯。

原始説明：遠程工作公司發現收入增長更快，調查發現