REI的漸進式品牌受到員工工會的考驗 - 彭博社

REI在2016年的西雅圖旗艦店。

攝影師：Suzi Pratt/REI/Getty Images去年，在曼哈頓REI商店的員工強制性會議上，一名經理列舉了他所稱的關於工會試圖組織公司員工的“嚴重警告信號”清單。他説，零售、批發和百貨商店工會（RWDSU）的會員和收入都在下降，這應該令人擔憂。此外，他説，“他們幾乎沒有將任何收入用於社會影響”，根據一份由彭博商業週刊審查的聚會錄音。“將這與我們2021年僅向非營利合作伙伴捐贈的630萬美元相比較。”

一些員工發現這種批評很奇怪：在他們看來，工會本身就是一個社會影響組織，幫助推動了他們最初選擇在REI工作的價值觀。其中一位員工Claire Chang説：“我們通過這樣做來實踐合作社的價值觀。”“作為工人團結起來組建工會完全符合REI所説的。”

Claire Chang攝影師：Olivia Galli for Bloomberg Businessweek在REI的大約180家美國店鋪中，有八家店的員工在過去兩年裏投票加入了RWDSU或其他章節的聯合食品商業工人工會，他們希望在諸如安全、排班和福利等問題上發表意見。但是——就像他們在亞馬遜、蘋果和星巴克等新加入工會的同行一樣——沒有一家公司與公司談判達成實際的工會合同。11月14日，聯合食品商業工人工會向美國國家勞工關係委員會提交了案件，指控REI在全國各地的店鋪拒絕公平談判。這是一場不斷升級的爭端中的最新一擊，雙方互相指責對方違反了作為零售商品牌核心的人道主義價值觀。

工會達成合同需要多長時間

從工會選舉到合同批准的平均天數

來源：彭博法律，國家勞工關係委員會

該公司，正式稱為Recreational Equipment Inc.，在一份聲明中表示，不同意工會的主張。“我們致力於並且在與選擇工會代表的商店進行誠信談判，並將繼續全力參與談判過程，”它説。

與工人進行激烈的公開爭鬥對於這家零售合作社來説是一個意外的轉折，該合作社承諾每當客户同意支付會員費時，就會捐贈給它支持的事業。該公司表示，僅在2021年，它投資了710萬美元給450多個非營利合作伙伴，“致力於解決不平等問題並保護地球”，併成立了一個公共慈善機構，向“致力於創造更具包容性的户外文化”的團體提供資助。它還公開支持LGBTQ+權利和#BlackLivesMatter。

至於內部運作方式，REI表示，其成員合作社結構“使我們能夠專注於共享價值觀，而非股價價值”，並表示“我們的員工應該在他們的福利中發聲”。其官方價值觀包括“我們共同走得更遠”和“我們勇敢地擁抱變革”。該公司表示，它致力於“為所有員工創造歸屬感，並積極傾聽和學習”，以及“重新構想員工體驗”。

REI員工走向商店，宣佈他們打算在3月31日在芝加哥進行工會選舉。攝影師：Shanna Madison/芝加哥論壇報/蓋蒂圖片社在向全國各地員工發送的消息或在商店張貼的信息中，REI將工會描述為對其文化和福利的威脅。一份由商業週刊看到的傳單將加入工會描述為“冒險風險的選擇”。另一份傳單稱，“工會代表已被證明直接與REI的合作文化相悖，限制直接溝通，抑制協作，偏愛交易性員工體驗，製造對抗性工作場所，並減緩進展。”

REI在聲明中表示支持員工賦權。“作為一傢俱有前瞻性的公司，我們認識到工會可能發揮的作用，並相信任何員工都有權考慮加入工會代表，”聲明稱。“然而，我們不認為工會代表是改善REI員工工作狀況的最佳途徑。我們致力於創造一個員工體驗，以至於不需要工會。”

這是公司最近在與員工溝通中使用的信息。一份商業週刊看到的經理講話要點，日期為2023年3月，稱，“我們將確保沒有個人或團體基於第三方代表而獲得更好的體驗。”一位經理發送給員工的電子郵件警告稱，“我們的合作開放文化是REI偉大的所在，而工會將改變這一點。”

REI管理人員在與下屬開會時提到了相同的主題，根據員工錄製的音頻並由《商業週刊》審查。去年，一位經理説：“如果我們把每個人都放在一份集體合同下，我們可能會失去對個人做出反應的能力，這讓我感到恐懼。”另一位經理在今年春天告訴員工，工人們正在觀察到“REI的氛圍，我們擁有的這種獨特文化，由於工會的存在而發生了巨大變化。”第三位經理試圖反駁工會關於想要“在桌旁有一個位置”的説辭，告訴員工他們已經擁有關心和有責任心的領導，因此，“位置和桌子，就像，這是一個不必要的比喻——你們就在你們的領導旁邊。”

公司的觀點似乎是，“‘我們勇敢地接受改變’，但當你試圖組建工會時不是這樣，”來自克利夫蘭店成功組建工會的REI員工Jennifer Adamson Gill説。“‘我們一起走得更遠’—但不是那樣。”

支持工會的員工表示，公司利用強制性會議作為反工會活動的一部分。在仍在由NLRB調查的案件中，UFCW及其附屬機構指控公司進行非法監視、審訊和報復性解僱。在加利福尼亞州伯克利，NLRB檢察官已經在一些工會的指控中發現了合理性：一位地區主任今年夏天提出了一項投訴，聲稱REI管理層因為一家商店組建工會而非法歧視，向員工發送了一封威脅性的反工會電子郵件，並在改變Covid-19協議和解僱員工時繞過了工會。

一些REI的員工希望維護REI的社會意識顧客的需求將有助於最終推動合作社實現和平。畢竟，他們説，合作社成員不僅僅是為了產品而回來。“你可以在亞馬遜上找到更便宜的東西，”REI Durham員工愛麗絲·貝內特説。

閲讀下一篇文章： 美國工會勝利背後的卧底組織者