滴滴指責軟件故障導致中國乘客受振動-彭博社

滴滴出行公司本週因一起“低級”軟件故障導致的連鎖故障而打亂了其在中國的打車服務，這對於一家正尋求東山再起並在香港重新上市的公司來説是一個重大打擊。

滴滴在初步調查後確定，軟件系統中的“阻塞”觸發了這次故障，引發了社交媒體上的投訴，抱怨高峯時段的通勤者聲稱因遲到而損失了工資。數百萬中國人每天依賴這項服務來應對交通，特別是在北京和上海等交通擁堵嚴重的城市。

這起事件令這家公司感到尷尬，該公司正試圖擺脱中國對強大科技行業的打擊。作為中國對優步科技公司的回應，該公司本月發佈了自2012年以來的首次盈利，當時監管機構對其數據管理展開了調查，並最終迫使其從紐約證券交易所摘牌。滴滴現在正努力在2024年在香港重新上市之前奪回市場份額。

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公司在一份聲明中表示，正在努力穩定其服務，以防止本週的故障再次發生。公司再次就此次故障道歉，據南華早報等媒體報道，此次故障影響了包括遙遠的貴州省在內的通勤者。用户遇到的故障包括導航系統卡頓、無法確認行程或乘車等，南華早報報道。

“我們正在盡最大努力確保這種情況不會再次發生，”滴滴在其官方微博賬號上表示。它補充説，這次停機不是由於網絡攻擊造成的。

曾被譽為擊敗並驅逐優步出中國的本土初創企業，滴滴在2021年和2022年北京科技打壓期間的衰落，體現了在習近平政府執政期間私營企業創業的不確定性。

它的復甦和最終重新上市可能會傳遞出北京對科技行業的支持信號，這比以往任何時候都更需要來振興一個搖搖欲墜的中國經濟。在多年的監管審查之後，這可能會在騰訊控股有限公司和阿里巴巴集團控股有限公司等滴滴支持者的企業領導人受挫之後，恢復一些信心。

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