以前公司恰好做過DELL，來説説我瞭解的DELL_風聞

【本文來自《華為進入筆記本電腦市場，才使得國產筆記本電腦質量產生了飛躍，聯想也跟着進步？》評論區，標題為小編添加】

• guan_16320121522378
• 早幾年公認的一句話：神舟中國垃圾，戴爾美國垃圾。你以為這句話怎麼來的？

戴爾偷工減料，以次充好，被人發現了不知道多少次。只不過有美國光環，加上營銷做得好回扣高，主打政府市場，要不然戴爾在國內早死了

根本沒聽説過你這種説法，以前公司恰好做過DELL，所以我對DELL還是比較瞭解的，給你簡單説説我説了解的DELL，

如果沒記錯公司開始做DELL還是DELL剛剛進入中國沒幾年，好像是2000年過後，在廈門建了組裝廠，為什麼會做DELL一方面是當時有個大客户單位用的聯想垃圾了，當時聯想還沒收購IBM的電腦業務，客户有點受不了聯想頻繁出問題，公司調研後發現嘗試給客户試用DELL商用機，客户用了覺得還不錯，我記得當時還是PIII的電腦，好像是OptiPlex 160，之後十多年客户單位一直用的DELL，直到前幾年要求國產替代才逐步改成聯想PC和華為瘦客户機，如果DELL質量差會讓一直用？而且DELL商用機的售後也做得不錯，都是工作日第二天上門，跟據你報修的是故障工程師帶備件，有問題就給你換，DELL的售後是外包給專門的維修公司，這公司還做其它品牌的維修的，如果是內行一定知道它們名字。

第二，DELL能受客户認可還有個原因是價格也不錯，DELL最初是採取直銷模式，普通人只能DELL網站下訂單，而單位用户需要直接聯繫DELL分公司的銷售下單，下單前會給你推薦幾個固定的配置，也可以你自己選配置，下單後會給一個生產週期，廈門工廠生產後發到你指定的地址，這種模式當時在中國其實有些彆扭，因為很多單位沒有收到貨之前付款的習慣，所以才會有中間商出現，DELL對中間商態度比較曖昧，一方面它們需要中間商來提前付款，另外一方面又不准你拿DELL的名頭打廣告，當時公司老闆想把DELL這門生意做大，做了個賣DELL的網站，結果很快就被DELL拉進銷售黑名單，

後來只能重新註冊新公司，DELL分公司的銷售的主要工作其實就是撮合很多客户之間的訂單，一般來説訂單越大，折扣越多，所以對大客户來説在配置滿意的情況下往往價格也滿意，而同期其它品牌都是固定配置從代理商那裏買當然配置不理想價格更高了，也正式如此就自然形成了很多有實力的DELL中間商，他們會冒險囤一些比較好賣的配置，然後賣給次一級數量需求的客户或者經銷商，當然這樣賣的問題主要在售後上，DELL對這種轉賣是深惡痛絕的，很多時候會不提供服務，當然往往情況往往很複雜，上有政策下有對策，後來DELL也逐漸開始承認授權經銷商了，所以DELL銷售的業績壓力非常大，他們非常積極，經常往客户那邊跑問有沒有需求，很少看到幹過三四年的銷售，要麼升職幹去它去了，要麼跳槽走人了，當然以上是商用市場，後來DELL推出了家用的產品線，價格要便宜些，硬件也更偏向於多媒體娛樂，售後當然也砍了，估計説DELL差的都是買這類家用機的😛

另外DELL在顯示器服務器存儲方面都做得很大，還口碑都不錯

當然隨着國產替代後公司就沒賣過DELL了，所以這幾年DELL質量如何就不得而知了

另外DELL畢竟是美國公司，隨着DELL越來越反華，還有PC市場的萎縮，DELL業務肯定會下降，但是DELL那套生產銷售模式還是很先進的，至少我知道華為是在學的，不過聯想等其它國產廠商就不好説了😋