想要折扣?請用現金支付 - 《華爾街日報》
Imani Moise
圖片説明:Daisy Korpics/華爾街日報;iStock(2張)過去消費者得在錢包裏翻找優惠券才能省下幾塊錢,如今一張20美元鈔票往往就能搞定。
隨着商家想方設法規避信用卡手續費上漲,咖啡館、餐館和其他商店現在開始提供現金支付折扣。亞特蘭大聯邦儲備銀行的研究顯示,2015年至2022年間,提供折扣的現金交易比例上升了66%。
但即便在高手續費時代,現金也並非總是王道。正如消費者如今要從五花八門的卡片和移動支付選項中做選擇一樣,決定何時是否使用現金也可能令人困惑。在某些情況下,林肯和傑克遜(指美元紙幣)能幫你砍價,但論獎勵和便利性,塑料卡片往往勝過已故總統們(指紙幣上的人物肖像)。
零售商主要通過兩種方式鼓勵我們使用現金。有些商家會對信用卡支付收取附加費,另一些則提供現金折扣,但這些優惠可能不如看起來划算。
現金折扣背後的軟件技術
紐約州北部的愛情小説作家西婭·蘭登表示,她日常消費大多使用手機支付。但當她想吃墨西哥沙拉時,會從丈夫抽屜裏拿20美元現金,以便在她最愛的墨西哥餐廳享受現金折扣。
“我覺得這樣做既正確又能安心入睡,想着’看啊,我這是在為家庭精打細算呢’,“她説道。
不過她用現金支付獲得的"折扣價”,其實與網上標價完全相同。菜單底部一行紅色小字註明:“本菜單已包含3.5%現金折扣,若選擇刷卡支付將取消此優惠。”
這家名為桑格利亞的餐廳,正是越來越多采用現金折扣程序的商户之一。許多商家為降低支付手續費(約佔每筆信用卡交易的1.5%-3.5%)而提供現金折扣以節省支付處理費。舊金山聯儲數據顯示,2022年超80%交易通過卡片或應用程序完成。
現代銷售終端設備上的新型應用程序,能輕鬆將折扣機制嵌入數字菜單,同時向刷卡顧客隱藏實際漲價。商户常用的#1現金折扣應用程序就是典型代表。
根據《華爾街日報》查閲的商户教程,該程序運作方式如下:首先允許商家將所有商品價格統一上調某個百分比(公司建議4%),隨後系統會提示設置折扣幅度(同樣建議4%)。結賬時顧客將同時顯示調高後的價格與"折扣價”——後者通常正好等於原價。
來自排名第一的現金折扣應用商家教程的截圖。圖片來源:華爾街日報現金折扣應用的開發者表示,在實施折扣前全面提高價格,可以規避州法律和Visa、萬事達等卡組織對商户向客户收取的卡支付費用的限制。
何時選擇現金折扣
作為消費者,您擁有權利,如果在結賬時發現任何意外費用,可以向商家提出。事實上,拜登政府計劃打擊所謂的垃圾費用,以支持更透明的定價。
聯邦法律禁止企業因消費者使用借記卡支付而收取額外費用。如果您使用借記卡支付,請在完成交易前要求從賬單中刪除任何附加費。
對於信用卡,如果使用卡支付的價格高於標價,那就是費用。
消費者可以直接向支付網絡舉報他們懷疑可能違反卡政策的商家。被發現違反這些規則的企業可能需要支付罰款。
此外,許多信用卡提供的獎勵可以抵消使用現金可能帶來的節省。例如,蘭登的Discover卡在4月至6月的餐飲交易中提供5%的現金返還。在這幾個月裏,她購買墨西哥捲餅沙拉可以獲得98美分的現金返還,而使用現金只能節省66美分。
為節省3%,少數人改變支付習慣
亞特蘭大聯儲調查主管凱文·福斯特表示,夫妻店比連鎖企業更傾向於引導顧客使用現金。
支付行業高管指出,由於多數人偏好刷卡消費,商家因擔心得罪顧客而對現金折扣和附加費政策猶豫不決。這解釋了為何在汽油等必需品消費中,現金折扣比非必需消費更為常見。
支付公司TRNXN創始人保羅·哈德菲爾德稱,疫情後消費者更體諒小商家,加之通脹肆虐迫使商户控本,這一局面發生改變。該公司開發的應用程序與#1現金折扣類似。如今其80%客户採用現金折扣/附加費策略,而兩年前這一比例為零,平均每月節省約3000美元。
“在很短時間內,我從勸阻商家使用現金折扣轉變為向所有企業推廣。“哈德菲爾德説道。
TRNXN客户數據顯示,實施附加費或折扣後,投訴顧客不足1%且不影響整體銷售額。多數投訴針對附加費而非折扣。
紐約州北部Sangria餐廳的常客邁克·埃馬紐埃爾表示,相比2020年以來本地商户普遍收取的刷卡手續費,他更能接受漲價。出於積分獎勵和支付保障,他仍主要使用信用卡——除非價格合適。他最愛的Koi 21壽司店就提供15%的現金支付折扣。
“為了那個折扣,我絕對每次都會去ATM機取現金。”
寫信給伊瑪尼·莫伊斯,郵箱:[email protected]
刊登於2023年10月17日的印刷版,標題為《想要折扣?最好帶現金》。