《華爾街日報》：排名與淘汰制捲土重來——TikTok要求更多員工評級接近末位

抖音部分管理層表示，此舉可能導致今年績效不佳的員工數量翻倍甚至增至三倍。圖片來源：HOW HWEE YOUNG/SHUTTERSTOCK新加坡——知情人士透露，抖音正要求全球各層級管理者在績效評估中給予更多員工較低評級，員工擔憂這可能導致獎金縮水甚至引發裁員。

據在美國、新加坡和中國管理團隊的員工向《華爾街日報》透露，十月中旬，管理層和人力資源部門通知各級管理者，需在公司鐘形曲線評級體系中增加低分評估比例。知情人士表示，這可能導致某些團隊今年獲得不合格評級的員工數量增加兩到三倍。

知情人士稱，較低的評級（八級制中"F"代表不合格，“I"代表未完成，為最低的兩個等級）或將導致獎金減少，因為年度獎金數額通常由個人績效評估決定。今年早些時候，抖音調整了獎金髮放機制，部分員工預計其獎金將因此縮水。

抖音發言人表示《華爾街日報》的報道過於簡化事實：“我們的流程鼓勵管理者自主判斷，他們需要對團隊績效分佈負責。”

此舉正值抖音母公司字節跳動面臨多重壓力：美國監管審查、中國經濟增長放緩以及抖音電商業務在其他地區的發展阻力，導致其營收增速持續放緩。

知情人士透露，字節跳動的管理層同樣接到了增加低績效評級比例的要求。

作為全球最具價值的私營企業之一，這家公司旗下還擁有多款在中國備受歡迎的應用程序。過去幾年隨着TikTok全球用户激增（尤其在疫情期間），字節跳動在全球範圍內進行了大規模招聘，目前員工總數已超13萬。

美國社交媒體巨頭Meta Platforms於今年二月對數千名員工給出低於預期的評估。一個月後Meta宣佈將啓動萬人裁員計劃，理由是經濟低迷期需要精簡架構。在此輪裁員前，Meta管理層還下調了員工獎金髮放比例。

亞馬遜、微軟和谷歌等美國科技巨頭過去一年也相繼宣佈裁員。

從通用電氣到美國國際集團再到微軟，多年來各大企業都曾通過績效考核對員工進行強制排名，以此淘汰末位員工。部分公司因該制度嚴重打擊士氣而棄用。

據公司內部人士稱，TikTok實行半年期績效考核制度，年終將根據評估結果確定員工最終評級。管理人員必須採用強制正態分佈曲線進行績效分級，即根據團隊整體表現來評定個人等級。

在TikTok內部，信任與安全部門及商業部門是受波及的團隊之一。其信任與安全團隊負責制定平台內容政策，在過濾虛假信息方面發揮關鍵作用，而在巴以衝突期間這類工作正面臨更嚴格審查。

字節跳動還要求旗下類Slack通訊平台Lark的管理層降低員工績效評級。

據知情人士透露，TikTok採用八級績效評估體系。獲評"F"級的員工可能被解僱，被評為"I"級和"M-“級（M表示符合預期）的員工需與經理和人力資源部門面談。

獲得"I"評級的員工通常會被納入績效改進計劃，其工作目標將被提高。多數人將此視為應該另謀出路的信號。

字節跳動正押注TikTok全球電商擴張以提振今年收入。圖片來源：pedro pardo/法新社/蓋蒂圖片社知情人士稱，8月員工還收到郵件通知，今年獎金將按10個月而非12個月的工作時長折算發放。

字節跳動寄希望於TikTok全球電商業務擴張來提升今年營收，正進軍歐美等西方市場。但本月TikTok電商在東南亞遇阻——由於印尼禁止社交媒體開展電商交易，其最大市場之一的本土平台交易已暫停。

知情人士透露，TikTok東南亞電商業務負責人在週二的全體員工會議上告知員工，其部門不會進行裁員，儘管該部門將10-12月季度的預算和銷售目標削減了約三分之一。

在中國，字節跳動在2022年上半年裁減了數千個崗位，此前中國對國內大型互聯網公司進行了全面監管整頓，同時宏觀經濟挑戰加劇。

根據一份與員工分享的財務報告，字節跳動2022年的收入增長放緩至約38%，低於前一年的80%。這家中國科技巨頭今年早些時候削減了營銷、行政和研發支出。

TikTok在美國受到嚴格的監管審查，立法者試圖限制該應用，因為他們聲稱該應用可能與中國政府分享數百萬美國人的數據。TikTok表示不會分享數據。

該公司還受到從東南亞到非洲各國政府的關注，當局對其監管爭議內容的能力以及該應用對青少年和本地企業的巨大影響表示擔憂。

聯繫Liza Lin，郵箱：[email protected]；Raffaele Huang，郵箱：[email protected]；Georgia Wells，郵箱：[email protected]

刊登於2023年10月30日印刷版，標題為《TikTok員工擔心裁員將至》。