Buybuy Baby重出江湖——再次開店 - 《華爾街日報》

嬰兒用品零售商Buybuy Baby計劃未來三年在美國新開超過100家門店。圖片來源：Kate King/華爾街日報康涅狄格州西哈特福德——新東家近期重開了11家Buybuy Baby門店，押注許多準父母仍傾向於親自選購嬰兒車、嬰兒牀和汽車座椅等商品。

這些門店在前母公司Bed Bath & Beyond破產後關閉了約三個月。該公司表示，未來三年計劃在全美新增逾100家門店，並最終拓展國際市場。這一數字將使該品牌門店規模恢復至申請破產保護前的水平。

同時公司正在規劃200家小型門店作為補充。

“我們的店內專家能提供產品演示、專業建議和貼心指導…這些服務在線上渠道是受限的，“首席執行官皮特·戴爾登表示。他曾在2018至2021年擔任Buybuy Baby高管，今年八月迴歸執掌公司。

包括紐約市在內的Buybuy Baby門店在今年春天前母公司Bed Bath & Beyond申請破產後全部關閉。圖片來源：Richard B. Levine/Zuma Press他表示，與線上相比，父母們在實體店會創建更龐大、更高端的嬰兒用品清單。重新開業的門店均位於從弗吉尼亞州到馬薩諸塞州的東海岸郊區。

門店重啓進一步證明，實體店鋪對吸引顧客和提升銷售額至關重要。經過長期關店潮後，該行業正重現生機。諮詢研究機構Coresight Research數據顯示，今年美國零售商淨新增門店數量預計將突破1000家。

儘管面臨通脹和高利率壓力，今年零售地產仍保持韌性，這主要得益於零售建築量的大幅縮減。疫情初期電商短暫爆發後，消費者迅速回歸實體店，連純線上零售商也開始租賃實體店鋪。

房地產服務公司世邦魏理仕數據顯示，美國第三季度零售物業空置率降至4.8%，創至少18年來新低，平均租金持續上漲。

在康涅狄格州西哈特福德市，嬰兒用品登記區的休息區緊鄰入口。整面牆陳列着數十款嬰兒車和安全座椅，旁邊排列着高腳椅和遊戲圍欄。店鋪中央精心佈置着嬰兒牀和尿布台的場景展示區，另有六把哺乳椅、整條通道的兒童安全防護用品專區，以及佔據大片區域的奶嘴專櫃。

銷售助理普林塞斯·聖地亞哥表示，新業主拆除了一些牆壁，以便顧客更容易在不同部門間穿行。聖地亞哥在2018年該店首次開業時就在此工作。

“每個人都在説，‘天哪，你們回來了我們太高興了’，”聖地亞哥這樣描述顧客對重新開業的反應。“這附近沒有其他商店能讓你真正觸摸、感受嬰兒車和汽車座椅，還能推着試用。”

銷售助理普林塞斯·聖地亞哥表示，Buybuy Baby的顧客喜歡在決定購買前推一推嬰兒車。圖片來源：Kate King/華爾街日報並非所有Buybuy Baby的顧客都偏愛實體店購物。馬吉·帕耶特和揚·波耶從康涅狄格州牛津市的家中驅車約40英里來到這家店，為他們三月初即將出生的寶寶挑選嬰兒車和嬰兒牀。但這對夫婦坦言，此行純粹是一次實地考察。

“説實話，我們來這裏是為了親眼看看產品，之後很可能會在網上購買，”波耶説道，並補充説他預計通過亞馬遜購買能省些錢。

Buybuy Baby的新業主正試圖通過一個新網站來改變這種消費行為，他們表示該網站能更好地整合線下和線上購物體驗。多萊登稱，該網站和門店的價格也將與其他零售商保持競爭力。

戴爾登表示，他相信公司能與沃爾瑪、塔吉特等近年來吞噬嬰兒用品市場份額的大型連鎖零售商及電商平台競爭。他説Buybuy Baby將通過提供員工專業知識、獨家商品、獨特品類組合及自有品牌產品來實現差異化。

該公司還面臨另一個競爭對手：玩具反斗城前子公司Babies R Us同樣通過破產收購重生，今年早些時候已在新澤西北部美國夢購物中心開設實體店。

今年初Buybuy Baby擁有115家門店，但在Bed Bath & Beyond破產後全部關閉。戴爾登稱，由新澤西嬰兒用品零售商Dream on Me的擁有者領投的私募基金，已於今夏收購了Buybuy Baby的知識產權和11份租約。

聯繫記者凱特·金，郵箱：[email protected]

本文發表於2023年11月28日印刷版，標題為《零售商Buybuy Baby捲土重來——正重啓門店》