《華爾街日報》：不只是你——郵件搜索功能太糟糕了，這裏有幾個更聰明的搜索方法

問：在我的Gmail應用中查找特定郵件似乎比想象中困難。是我操作有誤嗎？

答：你可能以為谷歌作為網絡搜索的壟斷者，理應提供易用的郵箱搜索功能。但遺憾的是，這個問題我也深有體會——使用Outlook和蘋果郵件應用的煩惱用户也常提出相同疑問，可見問題不僅限於Gmail。一個重要原因是：這些應用默認按郵件時間而非相關性排序搜索結果，這顯然不夠實用。

儘管有些無奈，但不得不承認人工智能工具能極大改善體驗。必要時我會使用谷歌免費的Bard AI聊天機器人進行智能搜索。比如直接輸入"我飛往休斯頓的航班何時起飛"比回憶機場代碼再搜索要高效得多。

若您不願依賴AI（或因工作必須使用Outlook/偏愛蘋果郵件應用），這些搜索技巧會很實用：用引號包裹特定短語可精準匹配內容，例如搜索"派對糗事"能直接定位到幾年前某位失態賓客的八卦郵件，而非所有派對邀請函或體育新聞簡報。

你可能不知道，可以使用“from:”和“to:”來將搜索範圍縮小到從特定人收到或發送給特定人的郵件。例如，像這樣的查詢——from:[email protected] “年度評估”——能幫你快速找到上次的績效評估。

這些被稱為“操作符”的工具在所有三大主流郵件應用中都有，儘管它們的工作方式略有不同。例如，在蘋果郵件中，你可以輸入“12/3/2023-12/6/2023”來將搜索限制在12月3日至12月6日之間收到或發送的郵件。但在Gmail中，你必須使用“After:12/3/2023”和“Before:12/6/2023”。在Gmail中，你需要使用“in:”來查找特定類別的郵件（例如，“in:trash”或“in:archive”），而在Outlook中則使用“category:”。

有了這些技巧，你可以更高效地篩選和搜索郵件。

本文刊登於2023年12月16日的印刷版，標題為《郵件搜索讓你煩惱嗎？這裏有幫助》。