"節儉購物"風潮也延伸至假日季 - 《華爾街日報》

作者：約書亞·柯比2023年12月19日凌晨3:00（東部時間）|WSJ專業版南加州國際善意工業社的員工們。GoodwillFinds是該慈善商店與Salesforce合作運營的線上電商平台。圖片來源：GoodwillFinds這個節日季，一種新型禮物正逐漸被接受。越來越多的消費者選擇二手物品作為互贈禮物，認為這是一種既環保又經濟實惠的選擇。

銷售二手服裝和商品的慈善商店如雨後春筍般出現在線上和街頭巷尾。國際善意工業社——這家知名連鎖二手商店背後的非營利組織——正在加強其線上業務。時尚品牌正在開發自己的轉售服務，以跟上Depop和Poshmark等服裝轉售網站的步伐。根據軟件公司Salesforce的數據，今年節日季大約17%的禮物將是轉售商品。

“消費者優先選擇轉售商品，因為它們具有難以置信的價值、獨特的商品以及顯著的可持續性優勢，”GoodwillFinds的首席執行官馬特·卡內斯表示。GoodwillFinds是該非營利組織與Salesforce合作運營的在線電商平台。

曾經被視為過時且令人尷尬的二手服裝，如今受到時尚達人的熱切追捧。流行的復古美學與消費者對減少對世界傷害的商品需求相吻合。根據在線市場OfferUp的再商務報告，過去一年中約85%的美國消費者購買或出售過二手物品，其中近三分之一是首次嘗試。僅就服裝而言，到明年，全球市場約10%將是二手商品。

GoodwillFinds的線上平台相比傳統實體店能實現更智能的運營，曾在沃爾瑪和Urban Outfitters等零售商擔任高管的Kaness表示。該平台運用人工智能和大數據集來更精準定價和分類商品，Kaness稱這建立了高效得多的系統。

“在實體店裏，是人工查看商品。他們用紙質價籤標價，面對如此大的商品量，定價難免有些隨意，”他説。相比之下，公司的在線系統通過計算機視覺拍照識別商品，自動生成商品頁並定價。

經營可持續生活博客《必要細節》的Brooke Bowlin。圖片來源：Brooke Bowlin經營生活方式博客《必要細節》的25歲博主Brooke Bowlin表示，轉戰線上對二手賣家是必然選擇。“二手實體店銷量太有限了，”在阿肯色州西羅亞姆斯普林斯自營舊貨店的Bowlin説，“通過線上轉型擴大客羣，能讓更多衣物找到新主人。”

大型時尚品牌也日益意識到二手業務既是機遇更是剛需。佔全球碳排放8%的時尚產業依賴資源密集型原材料和快速更迭的潮流，導致大量浪費。環保組織Earth.Org數據顯示，美國每年約有1130萬噸紡織品被填埋。

户外服裝零售商Patagonia於2017年創立了Worn Wear平台，成為首個由大型品牌運營的二手銷售渠道之一。

負責運營該平台的Patagonia風險基金董事總經理Asha Agrawal表示，Worn Wear不僅順應潮流，更旨在改變消費者行為。

“我們傳遞的信息核心是——‘你不需要購買新品’"，她説道。

Agrawal指出，Worn Wear以高於個人交易平台的價格回購消費者手中的二手商品。這一策略雖構成平台主要成本，但僅今年就使庫存增長四倍。她補充説，過去兩年該平台已實現盈利。

如今Worn Wear已完全融入Patagonia品牌體系。“在美國，消費者可以通過我們的二手業務完成Patagonia品牌的主要採購”，她表示，“這對我們而言是重大突破。”

根據線上二手平台ThredUp最新報告，到2027年，品牌和第三方轉售在美國二手市場的佔比將從2017年200億美元規模中的15%，躍升至700億美元總量的60%，超越傳統舊貨銷售和捐贈。

其他時尚品牌也紛紛佈局：瑞典H&M今年通過與ThredUp合作在美國推出H&M Pre-Loved；Inditex集團旗下Zara已在英法推出二手平台，提供維修服務、C2C銷售和舊衣捐贈，並計劃2025年前登陸美國市場。

對時尚品牌而言，轉售仍是控制分銷渠道、維繫消費者信任的必要手段——如今顧客們對舊衣去向日益關注。然而麥肯錫諮詢公司時尚業務負責人安妮塔·巴爾昌達尼指出，擴大轉售規模會引發一系列運營挑戰，包括商品鑑定、退貨處理，以及確保二手業務不顯得敷衍了事。

巴爾昌達尼表示，與依靠捐贈獲取庫存且無需對股東負責的"善意工業"等非營利機構不同，零售商們正艱難探索轉售業務的盈利模式。

“目前無人能規模化實現盈利，“她坦言，“這幾乎需要重建完整的端到端供應鏈…破解這個難題的零售商將徹底改變行業格局。”

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更正聲明本文早期版本錯誤稱GoodwillFinds是轉售領域唯一大型非營利機構。（已於12月21日修正）

本文刊載於2023年12月20日印刷版，標題為《“節儉風"席捲假日購物季》