AI產品仍然需要人類的幫助 - 彭博社

亞馬遜的無人收銀“Just Walk Out”自動技術似乎比看起來更依賴人。

攝影師：Chona Kasinger/Bloomberg人類假裝成AI的新浪潮有着悠久的歷史。但首先…

今天你需要知道的三件事：

• 亞馬遜的首席執行官表示，AI繁榮將由他的雲部門提供動力• 美國警告政府機構可能存在電子郵件泄露的風險• 泰勒·斯威夫特的歌曲重新登上了TikTok

人類模仿計算機模仿人類

最近的頭條新聞表明：如果AI在一個人類任務上表現出色，那麼很有可能這個任務實際上是由人類完成的。

當喬治·卡林的遺產起訴聲稱他們使用AI以模仿這位已故喜劇演員風格的播客的創作者時，播客主張腳本實際上是由一個名叫查德的人類生成的。（雙方最近解決了訴訟。）

一家為快餐店車道提供AI語音界面的公司在沒有人類審查其工作的情況下，只能完成30%的工作。

亞馬遜正在放棄其新店的自動“無需結賬”結賬系統 - 該系統依賴於比其希望的更多的人工驗證。

我們以前見過這種情況 - 儘管它可能已經消失在硅谷病態的短期記憶中。

早在2015年，AI聊天機器人就成為了熱門話題。科技巨頭和初創公司都將它們宣傳為隨時可用、總是愉快、總是可靠的助手。一家初創公司x.ai宣傳了一款能夠閲讀您的電子郵件並安排會議的AI助手。另一家名為GoButler的公司提供通過交付應用程序預訂您的航班或訂購您的薯條。Facebook還測試了一個名為M的全能服務，可以回答幾乎任何問題，執行幾乎任何任務，並且可以根據需求為您畫圖。

但對於所有這些服務來説，“AI助手”通常只是一個人。早在2016年，我寫過一篇關於這個問題的文章，並採訪了那些工作是成為隱藏在機器人背後的人的工人，確保機器人永遠不會犯錯或説胡話。

為了支持Facebook的M，每一條消息都要由在公司門洛帕克總部工作的承包商審核。GoButler和x.ai的工人告訴我，他們要長時間工作或通宵輪班以模擬機器人的永久在線存在。顧客經常問他們是機器人還是人類。一些顧客給他們發送粗俗的性信息，認為沒有人會看到。

（作為硅谷快速演化週期的另一個指標，x.ai在2021年關閉，現在這個名字被用於埃隆·馬斯克的新人工智能公司xAI。）

人們構建人工智能來模仿人類的智能和能力。但當人工智能無法完全實現承諾時，我們最終會看到人類假裝成聊天機器人，而這些聊天機器人又在假裝成人類。

這是一個最新的技巧演變，至少可以追溯到1770年，當時原始的土耳其機器似乎能夠自動下棋 —— 但實際上在其裝置內隱藏了一個人類棋手。

當然，這一次有些事情是不同的。聊天機器人在對話和模仿方面更加流利。但今天的機器人，就像2016年的一樣，仍然在可靠性方面存在問題。當需要做對的事情時，我們仍然更信任人類。

投資者的狂熱經常推動這種炒作。2016年，“人工智能輔助是‘目前最熱門的領域’，”一位創始人説。另一位創始人表示，她對很多投資者“祝賀我們擁有一個完全自動化的機器人”感到沮喪，而實際上這項技術在很大程度上依賴於人類。

只要有誇大人工智能能力的動機，人工智能承諾和其可靠性之間就會存在差距。為了填補這一差距，你總是可以僱傭一個人。

重要新聞

蘋果計劃徹底改造其Mac電腦，搭載全新更強大的M4處理器。該公司希望這些芯片能幫助恢復一款產品線的銷售，該產品線在過去的財政年度中收入下降了27%。

充分充電

沙特阿拉伯和阿聯酋 正在 競相建設人工智能數據中心。

谷歌老員工在日本大展宏圖，一家初創公司獲得政府超級計算機時間的補助，用於開展人工智能工作。

Reddit將在下個月的首次盈利電話會議中接受用户提問。

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**彭博科技峯會：**由彭博商業週刊編輯Brad Stone和彭博電視主持人兼執行製片人Emily Chang領導，這是一個全天的體驗，將於5月9日在舊金山市中心舉行，彙集了領先的首席執行官、科技先見者和行業偶像，探討商業和科技交匯點的機遇和陷阱，從人工智能到芯片戰爭等等。與Snap聯合創始人兼首席執行官Evan Spiegel；Reddit聯合創始人兼首席執行官Steve Huffman；XBox總裁Sarah Bond等人共同參與。瞭解更多。

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