亞馬遜(AMZN)從美國雜貨店中移除無收銀員Just Walk Out系統 - 彭博報道
Matt Day
2020年2月24日,亞馬遜在西雅圖的一家Amazon Go商店。
攝影師:Chona Kasinger/Bloomberg亞馬遜公司正在從雜貨店中移除其無人收銀的Just Walk Out系統,這是一項旨在讓購物者無需排隊的雄心勃勃的技術的撤退。
亞馬遜將在翻新現有的Fresh雜貨店時撤除該系統,並且不會在將於今年晚些時候開始開業的新地點中使用,一位亞馬遜發言人表示。
亞馬遜的雜貨店高級副總裁Tony Hoggett於2022年加入該公司,並啓動了一項深遠的改革雜貨業務,該業務在由沃爾瑪公司和克羅格公司主導的行業中難以建立市場份額。
亞馬遜計劃更多地依賴其Dash Cart,這讓購物者在購物時可以掃描商品。但是公司已經減少了技術的複雜性。
這些購物車最初使用一組攝像頭自動識別購物者從貨架上拿取的商品。更新版本去掉了一些攝像頭,購物者現在被要求將商品放在一對掃描儀前面,掃描儀可以讀取條形碼等提示。購物者還可以使用觸摸屏結賬,例如沒有條形碼的生鮮產品。
The Information早些時候報道了Just Walk Out技術的取消。
該系統使用天花板安裝的攝像頭和貨架傳感器,配合算法,來確定顧客從商店拿走了什麼。顧客在離開時會自動扣款。
該公司在十多年前開始開發這項技術,這是傑夫·貝索斯當時擔任首席執行官推動的一部分,旨在為亞馬遜進軍實體店提供獨特的服務。
這項技術於2018年首次亮相,當時在亞馬遜西雅圖總部的大堂開設了一家便利店。該公司建立了數十家Amazon Go品牌的便利店,後來還在Fresh Stores和兩家Whole Foods Market門店安裝了無收銀員系統。
這項技術讓一些顧客感到疏遠,他們對入口閘機或感覺亞馬遜將購物變成了高科技自動售貨機感到反感。收據在顧客結賬後幾分鐘到幾小時後才以數字形式到達,對於大型購物來説也不實用。
Amazon Go店將繼續使用Just Walk Out技術,該公司將繼續向其他零售商授權該技術。英國的一些小型店也將繼續使用該系統。