焦慮、技術和變革將全球勞動力團結在一起 - 彭博社

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動盪已經到來，穩定已經遠去。這是我的總體工作假設。

五年計劃？忘了吧。五個月更實際。新冠疫情和ChatGPT的結合已經縮短了我們工作的時間範圍。試圖再次延長它，引發停滯、推遲和抵制，就像廣泛發生在辦公室復工政策中的那樣，是一種管理錯誤。迭代、學習、傾聽、回應：這就是機會。

我們都處於一種新的工作狀態 — 我稱之為“工作的聯合國”。全球勞動力比歷史上任何時候都更加團結：被焦慮、被技術的接近和不安所團結。管理者被變化的速度所困擾，員工被工作生活未達到期望所困擾。

共同的挑戰正在使差異變得更小。曾經由階級和教育差距主導的工作都面臨着同樣的逆風，工作中的角色也在模糊不清。我們現在可以以全新的視角看到這一點。我們可能並非人人都有20/20的視力，但我們在2020年後對事物的過去、現在和未來有了清晰的認識。

許多工作場所都具有相同的組成部分：建設、營銷、行政和管理元素。工人在規劃、運營、提供、溝通、學習和交付。人始終是任何運營的核心。當下的短語是“保持人類在循環中。”嗯，事情一直如此。

更多地關注相似之處，而不是差異，將有助於。為什麼？任何朝着同一方向努力的組織都比那些沒有的更成功。我們都被我們現在面對的東西所團結。不是一個確切的敵人，但毫無疑問是一個非常強大的普遍競爭對手，每個人都愉快地稱之為“副駕駛員”。這並不能完全表達正在發生的事情。從現在開始，而且已經開始了，世界上每個工作場所的每個人都將在某種程度上不得不與一種非常快速、非常閃亮的新型工作者一起工作，這種工作者不需要那麼多的睡眠，不需要那麼多的照顧，沒有需要管理的感情——而且會一直存在。

聊天機器人，機器人，程序化軟件將解釋他們的按鍵或他們過去的行為，或者監視他們在屏幕上的眼動，然後提供回應。這些就是我們的同事，我們的副駕駛員。一切，無處不在，同時發生。我們人類必須更加團結，而不是更少，因為新技術威脅着重塑我們，控制我們，或者至少越來越定義我們。正是人類的精神、品格和本質將繼續區別我們，並且具有使生活和工作變得如我們一直有能力做的驚人事情的最大可能性。這種潛力現在只會增加。

儘管存在網絡攻擊、監視噩夢、工作中斷的風險，當然還有糟糕管理繼續抵制必要進化的風險，但樂觀主義的平衡大於悲觀主義。這個教訓在另一部大片中探討，可憐的事情，在2024年橫掃了各大獎項。在這部改編自蘇格蘭作家阿拉斯代爾·格雷1992年小説的電影中——讓人想起弗蘭肯斯坦，這個角色——由艾瑪·斯通扮演的女主人公以異常的速度發現了人性。這個角色被植入了一個嬰兒的大腦，為我們今天正在學習的許多事情提供了一個隱喻：用新的眼光看世界，接受將我們聯繫在一起的愛和體面和社區的基本原則，但也要接受科學和技術的進步，沒有這些我們就無法繁榮。

艾瑪·斯通和馬克·魯法洛在可憐的事情中。來源：Searchlight Pictures在一個田園詩般的花園中設置的結束場景，工作和休息都美麗地展示出來，顯然是有意為之的。我們生活和工作的方式——最終並沒有那麼不同。《可憐的事情》的教訓也是所有在惡劣環境中生存的工作者所學到的：用知識和支持系統武裝自己。擁有正確的技能、人際關係網絡、導師、工會和選擇得當的工作場所都至關重要。什麼是“選擇得當的工作場所”？任何不把他們的文化吹噓成品牌口號，並以嚴格的政策支持的地方，而是體現出隨時響應時代並保持真實的文化的地方。一個以面對面、遠程、混合方式運作，利用最佳技術和最佳人類心理學的地方，向那些在其中工作的人和其消費者展示，它是公平的、相關的，並且願意改變。

我內心的樂觀主義者確實看到了管理文化的變化。我對那些被吸引到“人員”工作的人，即新近改頭換面的人力資源功能，充滿信心。我看到人力資源社區有點像健康和社會護理職業。一般來説，他們想要幫助。一般來説，他們在支持方面處於最薄弱的一端。他們經常被迫在“系統”中最過時或最受干擾的部分工作——通常兩者兼而有之。但他們在乎。他們知道自己的工作很重要。

堅持與“人”為伍，我説。那些自稱為“領導者”的人呢？在我看來，他們需要學習。他們需要傳達不確定性和堅定性一樣重要。現在不是一個確定的時代，尊重那些公開承認這一點的領導者。他們可以從上個世紀的一些最有趣的案例研究開始（從霍桑效應開始），因為現在和未來總是帶有過去的元素。我們需要了解和記住過去，才能向前邁進。這樣一來，就可以創造來自世界各地的新鮮案例研究。我們正在學到什麼教訓，我們如何在學術象牙塔之外獲取這些教訓？我們迫切需要一個全球數據儀表盤 — 我很難找到一個 — 它顯示了不同國家在某些明顯指標上的表現如何：就業、技能、性別平等、壓力和疾病以及生產力在其中是最重要的。

我們可以從北歐或加拿大的兒童保育模式，或者韓國的研發模式中學到很多，就像從靈活工作法律與生產力之間的聯繫中學到很多一樣。英國將是一個有趣的試驗案例。美國呢？美國人的工作道德始終如一，永不停歇，永不離開，會再次恢復勢頭嗎？我認為美國人熱愛工作，他們只是不喜歡為沒有好處的工作而工作：不安全的工作，工資不夠支付房租。他們對自己的“夢想”變得比其他國家更快地感到幻滅，因為美國夢與工作緊密相連。

美國人的眼睛正在脱去鱗片，他們感到痛苦。正如約翰尼·佩奇克多年前唱的那樣，如果不對，那就辭職吧。多年後，碧昂絲在《Break My Soul》中回應了這一點。社交媒體和後疫情時代的工具給予了工人們，尤其是“AMaZing”一代，更多更大的權力。他們不僅可以通過自己的流行歌曲被傾聽，還可以通過自己的行動被傾聽。美國工人的靈魂很重要。如果需要一場大流行病和對世界工作秩序的威脅才能傳遞這個信息，那麼我只能説：遲做總比不做好。

此外，你已經可以看到美國正在發生變化的曙光。推廣新技能的新舉措，痛苦但必要的反思，常春藤聯盟大學在某種程度上已經迷失了方向，僅僅依靠MBA培訓出來的僅有學位的管理階層並不是發展世界領先品牌或服務的唯一途徑。由彭博慈善基金會支持的2.5億美元美國倡議，旨在讓高中學生直接畢業進入醫療保健行業工作，是新方法的一個很好的例子。

美國很重要。它是目前世界上最大的經濟體，是除了本國以外世界上最大的僱主之一，它創造了世界上許多依賴的基礎設施——從大規模交通到大規模生產再到大規模通訊，現在又到最新的大規模人工智能。但也因為它的藝術、文化和故事。我們看待自己和我們的生活的方式，如果我們仔細觀察，一直以來主要是由美國講述的故事。因此，美國作為一個偉大的工作國家的生存對美國本身以外的所有人都很重要。我們在美國看到了自己，而且我們一直都在看到。

我樂觀地認為，圍繞工作模式和工作時間的當前戲劇將會平靜下來。目前情況極端而不穩定：一些老闆希望每個人都回到辦公室，一些經濟體希望每個人都工作更多而不是更少。對我來説，四天工作周運動是一個象徵，它代表着一個時代，即我們現在是一個融合了工作和家庭生活的自我。讓科技幫助我們，而不是阻礙我們，無論那種工作模式是什麼。這是一種一廂情願的想法，但也是一種工作假設：自從亨利·福特讓他的工人與他們的消費者自我聯繫起來——他們為了在閒暇時間消費他的產品而工作——自從智能手機和互聯網將我們用於工作的技術嵌入到我們用於生活的技術中——一種新的生活和工作體系是不可避免的。這一切直到2020年才發生。時代在變化。而且變化是突然的。

1979年，當邁克爾·傑克遜在《Workin’ Day and Night》中唱到工作太多時，距他首次表演機器人舞不久。他迅速闡明瞭工作中的兩個最大變化：人類和機器越來越協調，而工作更多正在耗盡我們的力量和靈魂。

從查理·卓別林到邁克爾·傑克遜，美國20世紀的偶像們利用電影和音樂來跟隨工作的節奏，探索我們作為靈魂和作為與機器合作的人類是如何生活和工作的。這種永恆的真理在我們進入一個新時代和新機遇時給我帶來了安慰。

朱莉婭·霍布斯鮑姆 是彭博社的專欄作家。最新專欄摘自她的書工作假設：疫情前和生成式人工智能時代我們對工作的認知 - 以及現在我們知道的。這裏是她關於過去、現在和未來工作的播客。郵箱：[email protected]

英國勞合社集團有限公司提出以311億英鎊（389億美元）的估值收購英美資源有限公司，這筆交易將使該較小礦業公司成為全球最大銅生產商，引發該行業十多年來最大的重組。

英國勞合社已經是最大的礦業公司，提出了一項全股份交易，根據該提議，英美資源將首先向其股東分配南非鉑金和鐵礦公司的控股股份，然後再被英國勞合社收購。英國勞合社表示，該非約束性提議的每股總價值約為25.08英鎊。