Kotak計劃招聘400名工程師以加速技術轉型 - 彭博社

米林德·納格努爾來源：科塔克馬欣德拉銀行有限公司。註冊 印度版通訊*，由梅納卡·多希提供——這是對新興經濟強國及其背後的億萬富翁和企業的內部指南，每週發送。*

科塔克馬欣德拉銀行有限公司計劃在今年招聘約400名工程師，因為它在監管機構的審查下急於升級其技術系統。

這家由印度億萬富翁烏達伊·科塔克支持的貸款機構，已經在過去兩年中從零開始引進了超過500名工程師，米林德·納格努爾表示，該銀行的首席技術官。他們來自 谷歌 和亞馬遜公司，以及 Paytm 和 PhonePe Pvt。納格努爾在一次採訪中説道。

今年的招聘將使該銀行在人才方面達到“臨界質量”，他表示，之後的增員將是逐步進行的。根據科塔克首席執行官阿肖克·瓦斯瓦尼在週末的新聞發佈會上所述，印度第四大私人貸款機構在截至3月31日的財年中，技術支出增加了超過30%，達到170億盧比（2.04億美元），約佔運營費用的10%。

該團隊將尋求克服上個月 禁止 印度儲備銀行對通過其數字渠道增加新客户和發行新信用卡的限制。科塔克的技術系統中的治理和風險管理正受到關注，因為監管機構已將這些列為其採取行動的原因之一。

“我們將加倍努力，投入更多的精力、更多的資源、更多的錢，以儘可能快地推動這件事，”瓦斯瓦尼説。他表示，隨着銀行加深其技術建設，支出預計將上升。

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Nagnur是Kotak最引人注目的技術招聘之一，與其客户體驗主管Bhavnish Lathia一起，他們都於2022年加入。Nagnur曾在美國金融科技公司Early Warning Services LLC工作，而Lathia在亞馬遜工作了近二十年。

“我們確實擔心你所看到和聽到的一切，”Nagnur在印度儲備銀行禁令前的評論中説。“我們必須擔心網絡風險，必須擔心操作風險，向錯誤的人發送付款的人為錯誤，或地理風險，信用卡和借記卡欺詐。”

銀行正在人工智能領域應用於欺詐風險管理，重寫客户聊天機器人以提供更好的服務，以及對銀行進行情感分析，從而更快地解決問題，Nagnur説，他最近擴大了自己的角色，成為首席運營官。

根據其最近的第三季度投資者演示，Kotak的儲蓄賬户中約98%的交易量是通過數字或非分支方法完成的。該銀行在同一時期內以交易量出售了95%的新個人貸款和99%的新信用卡，突顯了在RBI禁令下維持這種增長速度的挑戰。

監管機構表示，在兩年內發現了Kotak在各種流程中的缺陷和不合規——從缺乏數據安全和泄漏防範策略到供應商風險管理。它表示已與該銀行進行接觸，但“結果遠未令人滿意。”

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“真正改變的是後端，我們正在深入研究彈性、正常運行時間和網絡安全，”Nagnur説。“雖然數字交易量正在呈指數增長，但你必須在後端做好充分準備，以處理這些類型的交易量。”

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