百思買（BBY）在微軟（MSFT）人工智能筆記本電腦發佈前培訓了數千人 - 彭博報道

Surface Pro 和 Surface Laptop。來源：微軟公司。

Geoffrey Hinton 在 2023 年 6 月 28 日在加拿大安大略省多倫多的 Collision 大會上。

攝影師：Chloe Ellingson/Bloomberg百思買正在為今年最重要的產品發佈之一做準備：人工智能電腦。

該零售商正在培訓數萬名員工銷售和維修微軟公司的 Copilot+ 個人電腦，這款新的 AI Windows 筆記本電腦將於本週二開始銷售。百思買表示，這是十年來規模和員工數量方面最大的培訓努力。

百思買已與微軟和芯片製造商高通公司合作製作教材，並迄今已培訓了超過 30,000 名員工，培訓仍在進行。該零售商表示，它擁有超過 40% 的 Copilot+ 個人電腦型號的獨家銷售權，包括 OLED Surface Pro。

Geek Squad 技術支持代理將在每家店進行 Copilot+ 演示，並回答顧客的問題。該零售商還將提供戴爾科技公司和三星電子有限公司等品牌的人工智能電腦。

“特別是因為人工智能是一個如此炙手可熱的詞彙，很容易被誤解，我們非常慎重地考慮了材料以及我們如何將其組合在一起，”百思買零售總裁盧克·莫切巴赫説。

AI個人電腦包含神經處理單元，這是一種旨在加快人工智能工作（如運行聊天機器人）的芯片。第一波AI個人電腦將包含由高通製造的芯片，高通是智能手機組件製造商，多年來一直試圖在筆記本電腦市場站穩腳跟。佔據一席之地。

百思買對Copilot+個人電腦的培訓比其他類型的新產品更加廣泛，因為人工智能是一種新技術。這些微軟電腦配備了諸如摘要等功能，可以將文檔頁面壓縮成簡要內容，還有一個可以將文本轉換為圖像的繪圖功能。員工們還接受了關於人工智能特定概念的培訓，比如TOPS，即每秒萬億次操作，用於衡量人工智能性能。

主要的人工智能培訓推動正值關鍵時刻。百思買經營約1100家門店，正試圖扭轉連續10個季度的同店銷售下滑趨勢。行業分析師預計，新的人工智能產品將是增長的重要推動力，與電動自行車等新類別一起。

百思買的10個艱難銷售季度

每個季度同店銷售額的百分比變化

來源：公司數據

2014年底亞馬遜推出了搭載智能個人助手Alexa的Echo智能音箱後，百思買開始看到人們請求幫助設置這項新技術的增加。2016年，它擴大了家庭服務人員團隊，幫助客户處理從聲音欄到智能窗簾等各種問題。到2017年底，百思買報告稱，同店銷售額自2003年以來增長最多。

百思買的業務在大流行期間再次繁榮，人們紛紛搶購電子產品和家用電器，儘管銷售額自那時以來有所下降。由於通貨膨脹和高利率，消費者在較大的購買方面基本上保持觀望態度。

公司高管表示，他們預計消費電子行業將恢復增長。他們表示，筆記本電腦銷售在第四季度略有增長，由於新一波產品的推出以及替換或升級舊產品的需求，計算產品預計全年將增長。

CuspAI是一家總部位於英國的初創公司，致力於開發新材料設計算法，該公司在首輪融資中籌集了3000萬美元，並已邀請人工智能先驅傑弗裏·辛頓加入其顧問委員會。

該公司表示，它利用生成式人工智能和分子模擬來作為材料的“搜索引擎”。辛頓是一位計算機科學家，經常被稱為“人工智能之父”之一，自去年離開Alphabet Inc.的Google以來，他在選擇他指導的人時非常慎重。