谷歌表示人工智能是魔法企業發現它並非如此- 彭博社

不，人工智能並不是魔法。

攝影師：加雷斯·卡特莫爾/蓋蒂圖片社歐洲藝術家盧克·傑拉姆的作品《漂浮的地球》。

攝影師：克里斯托弗·弗隆/蓋蒂圖片社歐洲硅谷有沒有人知道“樹大招風”這句諺語？也許只是時間問題，他們遲早會明白。

科技公司領導人應該對英偉達公司的迅速崛起感到不安，現在人工智能熱潮推動這家芯片製造商成為全球市值最高的公司。[這是一家向少數幾家雲巨頭銷售備受追捧的人工智能芯片的公司，這些公司正在收割人工智能炒作的短期利益，儘管未來看起來更加不明朗。很難想象英偉達首席執行官黃仁勳將如何維持這樣的增長（即使他正在引導公司轉向銷售軟件），他可以感謝自己和同行。像谷歌母公司Alphabet Inc.、亞馬遜和微軟這樣的科技巨頭已經扭曲了對生成式人工智能對利潤的貢獻的預期。如果他們不調整期望，他們將為此付出代價。](https://hk.outputnews.com/2024/bloomberg/news_2024_06_19_766363)

彭博觀點英國政黨在氣候問題上不必無能為力與億萬富翁投資正在失去吸引力法國精英對勒龐的沉默是令人震驚的爭奪日本最有權勢的女性的戰鬥正在進行中谷歌最近的推文總結了他們犯的錯誤：

不，谷歌。人工智能不是“魔法”。即使在一條推文中將其描述為這樣也已經導致了失望。遠離英偉達的光芒，企業已經開始擔心幻覺、成本和數據安全，削減了新型人工智能工具的使用。根據軟件公司Lucidworks Inc最近對2500名商業領袖進行的調查顯示，計劃在未來12個月增加人工智能支出的全球公司比例已從93%下降到63%。與此同時，根據人口普查局的數據，美國只有5%的公司在使用人工智能。

如果用Gartner的炒作週期來衡量這種情緒，人工智能已經深陷“幻滅槽”：

Gartner的炒作週期來源：維基百科Gartner的圖表描繪了新技術的常見路徑，並暗示一旦其真正的用途被市場認知，就可以達到“高原”狀態。如何實現這一點？首先，科技公司需要確定他們的炒作機器出了什麼問題。他們沒有將人工智能的能力期望設定得太高；他們將其用途框定為太過通用。

你可以在一定程度上歸咎於OpenAI的領導人Sam Altman和谷歌的AI努力領導人Demis Hassabis，他們在引發最近的AI軍備競賽之前追求了建造具有“通用”智能的計算機的宏偉目標。人工通用智能（AGI）是一個模糊的術語，指的是計算機可以超越人類的多方面能力，從而解決各種問題。問題就在這裏。

有時，科技公司有一個明確的北極星可以瞄準。想想Salesforce公司的願景，幫助公司通過其軟件工具更好地與客户聯繫，或者Netflix公司試圖成為世界領先的流媒體娛樂服務提供商。OpenAI和谷歌的AGI目標甚至更為宏大，以至於它們已經失去了所有意義，從Sam Altman所説的為人類創造豐富的財富，到Hassabis所説的解決氣候變化和治癒癌症。

AI炒作機器正在運作

芯片製造商英偉達已成為全球市值最高的股票

來源：彭博社

當激動人心的理想主義夢想滲入銷售和營銷渠道時，AI的潛在用途變得不明確。將AI作為通用的瑞士軍刀來提高生產力必然導致最終用户陷入癱瘓：對於一個可以做任何事情的技術，你該從哪裏開始呢？

關於AI的真相是，當人們有時間去嘗試它時，它可以是有用的，甚至在財務上有益。技術的最大支持者應該記住移動技術的出現是如何起飛的，辦公室工作人員帶着他們的早期iPhone和其他個人設備進入工作場所，並要求IT將它們連接到企業電子郵件系統。同樣的現象可能會發生在生成式AI上，因為一些最成功的案例研究來自將其用於個人生產力的個人。

一則來自最近《紐約時報》的報道的軼事很好地説明了這一現象：

“喬治亞州肯尼索市擁有41名員工的航空航天製造公司Win-Tech的聯席總裁艾莉森·吉登斯（Allison Giddens）説，大約六個月前，她開始使用ChatGPT處理一些運營任務，比如給員工寫郵件、分析數據以及為公司前台起草基本程序。貼在她電腦顯示器上的便條上簡單地寫着“ChatGPT”，提醒她使用這項技術……但她在更廣泛地實施它並利用它使公司更高效方面面臨困難。”

強迫大量員工使用“通用”技術是失敗的典範。當微軟、谷歌和亞馬遜推銷他們的人工智能工具時，他們應該警告客户，這項技術可能需要數年時間才能適應，並且更明確地縮小潛在的用例範圍。例如，使用它為客户提供基於文本的回覆可能比將人工智能定製為進行預測要成功得多，根據Lucidworks的調查。

麥當勞公司的失敗的AI駕駛通道就是一個例子。它依賴於通過麥克風接收人們的訂單，但被背景噪音搞混了。但支付公司Klarna Bank AB採用了不同的方法，利用ChatGPT技術進行基於文本的客户服務，取得了更大的成功。結果導致該公司在2024年第一季度將銷售和營銷支出減少了11%。

人工智能還不是萬事通，但在一些領域卻是專家。商業領袖越早意識到他們可以將其應用於各種領域，而不是一刀切，就越能讓這項技術對他們有用。但他們需要更多來自科技公司的冷靜指導，後者必須抵制將人工智能宣傳為一種通用快速解決方案和“魔法”的誘惑。如果他們不這樣做，這樣的 retorik 將助長泡沫。

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現在，英國大選競選活動已經過半，主要競爭政黨已發佈了他們對國家的宏偉願景。

令人失望的是，沒有什麼是全新的。正如基爾·斯塔默描述工黨的政策宣言時所説，他們的政策宣言中沒有“兔子從帽子裏跳出來”。鑑於領先的民意調查領導者的策略是避免攪動船隻，這並不令人驚訝。但各政黨在應對氣候危機方面的核心差異現在已經顯而易見。