ServiceNow（NOW）總裁CJ Desai在任命陸軍CIO後辭職 - 彭博社

ServiceNow公司報告稱第二季度銷售額和訂購額超出預期，表明客户對其廣泛軟件工具套件的強勁需求。

第二季度訂閲銷售額，佔公司收入大部分的部分，增長了23%，達到25.4億美元，ServiceNow週三在一份聲明中表示。截至6月30日的期間，當前剩餘履約義務，即已訂購銷售的衡量標準，增長了22%。

總部位於加利福尼亞聖克拉拉的公司製作幫助企業組織和自動化其人員和信息技術運營的應用程序。它正在努力擴展到諸如客户服務之類的用途。去年底，ServiceNow發佈了一個新的以人工智能為導向的產品層。

首席執行官比爾·麥克德莫特在一次採訪中表示，公司基於生成式人工智能的產品的採用有助於提高收益。“我懷疑如果沒有生成式人工智能，你不可能取得這些非凡的成果，”他説。

股價在紐約收盤後的延長交易中上漲約7%，收於730.87美元。今年股價僅上漲了3.4%，落後於許多其他科技公司。

ServiceNow對當前季度的展望略低於預期。截至9月的期間，訂閲銷售額將約為26.6億美元，低於分析師預測的26.8億美元。截至12月的財政年度，公司將訂閲收入增長預期上調約半個百分點。

薩馬德·薩馬納（Samad Samana）是傑富瑞（Jefferies）的分析師，他表示第二季度的業績出乎意料地強勁，展望表明“業務的勢頭仍然健康”。

ServiceNow還宣佈，其最傑出的高管之一，總裁兼首席運營官CJ Desai，將在一項針對政府合同銷售流程以及聘請一位前美國陸軍技術領導者的投訴後立即離開公司。麥克德莫特（McDermott）表示，這次聘請爭議是一次“孤立事件”，不會影響業績或政府合同。

通過擴大產品線，ServiceNow與更多直接競爭對手如Salesforce Inc.和Workday Inc.進行了競爭。在週三早些時候，這兩家公司宣佈合作，共同打造一個在它們的應用程序之間運行的AI工具。

麥克德莫特對他的競爭對手的聲明做出回應，稱“當你有為特定領域提供服務的公司時，他們會試圖聯手應對ServiceNow涉足公司所有領域的事實，這並不奇怪。”他補充説，ServiceNow在客户服務和麪向員工的解決方案方面正在看到“顯著的提升”，這與Salesforce和Workday競爭。

ServiceNow公司總裁CJ Desai在與政府合同有關的調查以及聘請一位前美國陸軍技術領導人違反公司政策之後離開了公司。

Desai是公司最傑出的高管之一，也擔任首席運營官，ServiceNow在週三的一份聲明中表示，Desai將立即辭去公司內所有職務。曾擔任陸軍首席信息官並自2023年初起擔任ServiceNow公共部門負責人的Raj Iyer也已離開公司。