KKR支持的電子商務公司付款延遲引發韓國調查 - 彭博社

包裹在新加坡Qoo10 Pte.倉庫的傳送帶上移動。

攝影師：Wei Leng Tay/Bloomberg攝影師：David Paul Morris由KKR支持的Qoo10運營的在線市場在支付給韓國商家和消費者方面落後，引發了韓國公平貿易委員會展開緊急檢查。

FTC正在探討應對其描述為支付“事件”的TMON和WeMakePrice的方式，並計劃進行現場緊急檢查，以核實消費者是否獲得退款，公司是否遵守合同。根據週四的聲明，還將建立專門的應對團隊處理索賠。

Qoo10的韓國分部一直在應對支付延遲，大約有1,700億韓元（1.23億美元）的交易未付給賣家，據韓國金融監督服務的高級第一副總裁李世勳表示。這導致商家拒絕交付貨物，並引發了消費者大量的退款請求。

據當地媒體報道，商家和消費者一直在社交媒體上表達他們的不滿，而一些支付處理公司已經暫停向這兩個平台提供服務。

“我們完全意識到關於Qoo10韓國合作伙伴支付延遲的擔憂，”Qoo10發言人Sam Too説。他表示，公司已經建立了一個專門的溝通渠道來解決這些問題，並與相關金融機構密切合作，以恢復正常運營。

據當地媒體報道，註冊在這兩個平台上的旅行社一直在通知消費者取消，因為他們也沒有收到他們銷售的套餐的款項。

一家國內信用卡髮卡機構的發言人表示，他們正在處理消費者的退款請求，但補充説退款必須由支付處理公司進行，這些公司充當信用卡公司和消費者之間的中介。

總部位於新加坡的Qoo10自2022年以來一直通過收購本地平台積極擴大在韓國的業務。根據美林證券的一份報告，其三家韓國單位 - TMON、WeMakePrice、Interpark - 每年處理約7萬億韓元的交易。

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