希爾頓在奢華酒店上大舉投資以吸引商務旅行者 - 彭博社

塞舌爾普拉特島上的華爾道夫酒店。

來源：希爾頓酒店

英國航空的客機在希思羅機場。

攝影師：傑森·阿爾登/彭博社問一個追求奢華的環球旅行者，最喜歡的酒店品牌是什麼，您很可能會聽到以下名稱的某種組合：四季酒店及俱樂部、阿曼度假村集團有限公司、萬豪國際公司的奢華系列和麗思卡爾頓酒店公司，或玫瑰木酒店及度假村有限公司。

現在，希爾頓全球酒店控股公司正在盡力進入這個名單。一些忠實客户會説它已經屬於那裏——如果僅僅因為它最知名的華爾道夫酒店及度假村和康拉德酒店及度假村品牌。

彭博社追求毛伊島火災一年後，旅遊接近10億美元的赤字泰勒·斯威夫特在維也納的演出因恐怖威脅被取消如果瑞維安的電動SUV能像它看起來那麼順暢就好了範斯的首席執行官表示，扭轉局面的努力開始獲得動力但即使是希爾頓的高層也承認，這家酒店巨頭的聲譽主要在於商務旅行者，而不是奢華追求者。雖然萬豪一直忙於擴展到加勒比地區的奢華全包度假村和麗思卡爾頓遊艇，希爾頓在過去一年裏專注於新的企業傾向品牌，如希爾頓的Tempo。

“這就是諷刺——幾年前，希爾頓並沒有足夠的奢侈品牌，”希爾頓奢侈品牌的高級副總裁兼全球負責人迪諾·邁克爾説。“但如果你回顧一下今天奢侈品牌的激增之前，希爾頓是國際酒店品牌，”他説，引用了其在1950年代到1970年代的顯著地位。“我們在這個領域是有合法性的，只是暫時改變了關注點。”

安提瓜的赫敏塔奇灣的山坡泳池景觀套房。來源：希爾頓酒店這就是希爾頓正在積極推動改變的方向。這家企業酒店巨頭一直在進行收購和合作，以擴展其奢侈生活方式組合。它的希望不僅是要在自疫情以來持續高需求的細分市場中增長，還要為其最忠實的客户——1.9億希爾頓榮譽會員，包括許多經常出差的旅客——提供更具吸引力的方式來花費他們辛苦賺來的積分。

“我們將在2024年從100家增加到500家奢侈酒店，”全球品牌和商業服務總裁克里斯·西爾科克説。“這對我們的客户來説將是非凡的，並將繼續推動我們的忠誠計劃——對我們來説，這是一個巨大的、巨大的年份。”

一年內數百家奢侈酒店

希爾頓的奢侈推動始於2024年2月，當時它與全球小奢侈酒店的獨家合作簽署了協議，這是一個在90個國家擁有560家奢侈精品酒店的集合。現在大多數酒店都可以用希爾頓積分預訂——想象一下在安提瓜和巴布達的赫敏塔奇灣的海濱全包套房、在喜馬拉雅山小屋的山景奢侈農舍住宿，或在西班牙馬貝拉的諾布酒店的時尚露台套房。如果你用積分預訂，費用將是：在11月中旬，全包的加勒比套房每晚需要130萬積分。

同樣在二月，希爾頓與户外度假品牌AutoCamp合作。到夏季旅遊季節來臨時，希爾頓的忠實客户可以預訂該品牌定製的Airstream房車和豪華帳篷，這些帳篷位於美國國家公園附近，如猶他州的錫安和加利福尼亞州的優勝美地，每晚大約需要70,000積分。

NoMad London現在是希爾頓酒店的一部分，儘管公司尚未透露擴大NoMad品牌的計劃。來源：希爾頓酒店然後是收購。三月，希爾頓花費$2.1億收購了Graduate Hotels，這是一個大約三十家時尚酒店的集合，戰略性地位於大學校園附近，今年將在普林斯頓和奧本大學附近增加新地點。通過收購安德魯·佐布勒的Sydell集團的控股權，希爾頓隨後獲得了其波西米亞奢華NoMad品牌的擴展權，希爾頓設想將其從一個倫敦旗艦地點擴展到全球多達100家酒店。（到目前為止，希爾頓確認沒有確切的開業計劃。）

NoMad交易特別甜蜜。雖然大多數酒店集團在其投資組合中管理物業而不完全擁有它們，但希爾頓對NoMad將不採取任何措施；它只會為該品牌提供房地產開發服務，同時將其納入希爾頓榮譽會員的範圍。

重新思考傳統品牌

與此同時，希爾頓正在努力提升華爾道夫酒店和康拉德酒店的檔次，因為它迅速擴展這兩個品牌。其最新的華爾道夫酒店分店令人驚歎：它在塞舌爾的一個超隱秘的私人島嶼上開設了50棟海濱別墅和六家餐廳，周圍環繞着鬱鬱葱葱的森林、瀉湖和珊瑚礁。與此同時，華爾道夫酒店馬爾代夫伊塔哈夫希於2019年開業。它橫跨三個島嶼，水上別墅懸浮在印度洋上。每棟別墅都有自己的更衣室，配有玻璃地板和無邊泳池，並可使用該國最大的水療中心。

華爾道夫酒店馬爾代夫伊塔哈夫希於2019年開業。來源：TOOTEN華爾道夫酒店在紐約的旗艦店也將在今年重新開業，經過幾年的複雜重建。之後，它將在倫敦開設一家華爾道夫酒店——它正在建造在海軍大樓內，這是一座鄰近白金漢宮的地標建築，最初由英國海軍使用。總共有15家新的華爾道夫酒店和康拉德酒店正在籌備中，預計將在2026年前開業。

公司的努力進一步提升這些品牌已經在幫助希爾頓的利潤。在8月7日的財報電話會議上，它分享了華爾道夫酒店品牌的每間可用房收入與去年同期相比在第二季度增長了7.5%，而康拉德品牌則增長了8.7%。與此同時，專注於中高端市場的希爾頓漢普頓品牌在這一指標上也實現了1.8%的增長。

一個不斷增長的盈利細分市場

這一切發生在一個主要酒店品牌在奢華市場上追趕的時刻，除了萬豪以外的品牌正在進行激烈競爭。洲際酒店集團PLC收購了六善度假村和水療中心，並將其頂級的瑞吉酒店帶到美國；凱悦酒店公司收購了阿麗拉和米拉瓦爾等品牌，以及蘋果休閒集團和史密斯夫婦。但最近，希爾頓在奢華轉型方面表現得最為積極。

西爾科克表示，這只是為了滿足他的忠實客户日益增長的需求。“許多這些客户可能在旅行生活中會選擇我們其他品牌的酒店用於商務或不同場合，”他説。“但他們都喜歡奢華的夢想。我們提供的選擇越多，越好。”

洛杉磯康拉德酒店的一間客房。來源：希爾頓酒店值得注意的是，過去一年中有3000萬新希爾頓榮譽會員加入了忠誠計劃，而西爾科克現在需要留住他們。

儘管希爾頓進行了廣泛的努力，但一些專家表示它仍然做得不夠。紐約大學喬納森·M·蒂施酒店管理中心的兼職教授比約恩·漢森認為，新收購和合作將有助於填補希爾頓的奢華酒店組合，但並不完全。

漢森説：“奢華在疫情期間表現特別好，現在仍然繼續表現特別好，”這為希爾頓的戰略時機提供了支持。但漢森表示，今年酒店行業沒有其他部門的入住率增長超過這五家五星級酒店，希爾頓的收購機會有限——這是一項挑戰，因為它真正需要做的是收購更多擁有更大組合的品牌，以充實自己的組合。

然而，漢森對希爾頓迅速將其華爾道夫酒店數量增加到30家表示讚賞——自2009年收購該品牌以來，平均每年新增一家，儘管疫情和供應危機。“考慮到希爾頓擁有華爾道夫的時間如此短，這確實是相當驚人的增長，”他説。

北卡羅來納州的Autocamp Asheville。來源：希爾頓酒店### 艱難的攀登

漢森並不是唯一一個預測希爾頓面臨艱難攀登的人。品牌專家和戰略商業重塑公司Vivaldi Group首席執行官埃裏希·喬希姆斯塔勒表示，直接與擁有七個成熟奢華品牌的萬豪競爭，將要求希爾頓更好地區分自己。如果希爾頓想要達到這個目標，喬希姆斯塔勒表示，它需要成為奢華的定義者。

“為了讓希爾頓有任何機會，考慮到他們在奢侈品市場上沒有任何規模，他們必須弄清楚這些差異點，”他説，並指出今天的奢侈品消費者不僅僅是在尋找其他品牌提供的設施。

不過，希爾頓的高層談論的更多的是如何讓會員開心，而不是爭奪市場份額。以邁克爾對在巴黎開設一家五星級酒店的執着為例，他的忠實客户可以用積分預訂：他將其列為優先事項，因為希爾頓榮譽會員將其列為他們的優先事項。

“經常出差的人選擇我們是因為他們想積累積分，以便在某個地方慶祝和享受，”他説。“我們知道需求在哪裏。”

英國航空將於10月26日起暫停倫敦與北京之間的航班，這是最新一家因持續的俄羅斯空域關閉和需求減弱而停止對中國服務的航空公司。

這家航空公司由IAG SA擁有，表示將暫停服務至2025年11月，併為受影響的乘客提供重新預訂或全額退款的選項，具體內容在一封電子郵件聲明中提到。根據聲明，BA將繼續運營每日往返上海和香港的航班。