Ticketmaster綠洲票價面臨英國調查 - 彭博社
Upmanyu Trivedi
Oasis的利亞姆和諾埃爾·加拉赫。攝影師:保羅·伯根/紅芬斯/蓋蒂圖片社
現場娛樂公司的Ticketmaster正在面臨英國對Oasis音樂會門票銷售的調查,此前因動態定價的廣泛投訴,導致粉絲支付超過350英鎊(461美元)才能參加。
競爭與市場管理局表示正在調查該樂隊明年演出門票的銷售是否違反了消費者保護法。監管機構還將審查Ticketmaster是否公平使用動態定價,即門票價格根據需求變化。
Oasis的利亞姆和諾埃爾·加拉赫。攝影師:保羅·伯根/紅芬斯/蓋蒂圖片社“在購買門票時,確保粉絲受到公平對待是很重要的,這就是我們啓動這項調查的原因,”競爭與市場管理局首席執行官莎拉·卡德爾説。“顯然,許多人覺得他們的體驗很糟糕,並對結賬時門票的價格感到驚訝。”
在一封寫給政府的信中,卡德爾表示,儘管動態定價的做法“本身並不違法”,但公司需要小心不要誤導消費者。
“我們致力於與CMA合作,並期待與他們分享有關票務銷售的更多事實,”Ticketmaster在一份電子郵件聲明中表示。
對Oasis門票銷售的調查處於早期階段,監管機構現在將收集相關人員和公眾的證據。Ticketmaster的發言人沒有立即回應尋求評論的電子郵件。
“不應假設Ticketmaster違反了消費者保護法。CMA還將考慮是否有必要調查其他與此事相關的人的行為,”監管機構表示。
這支搖滾樂隊在分開16年後重聚,陷入了爭議,因為粉絲們抱怨被要求支付超過350英鎊的票價,而最初廣告的票價為148英鎊。
調查將考慮人們是否在短時間內受到壓力購買更昂貴的票,以及他們是否獲得了有關動態定價的清晰和及時的信息。
CMA已設定9月19日為信息收集的截止日期。